上海消保委： 扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提

4月27日消息，上海市消保委昨日通过微信公众号发文，对于现在不少餐饮门店扫码点餐的做法进行了评价。上海市消保委认为，扫码点餐应以不获取或尽量少获取消费者信息为前提，餐厅应同时提供人工点餐选择。

上海市消保委副秘书长唐健盛指出，扫码点餐只要能够知道是哪个桌子，在点什么菜那就可以了。至于说这个桌子上面有张三还是李四，他的手机号码，他的用户名等等信息，餐厅其实是没有必要去了解的。餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息。

上海市消保委副秘书长唐健盛还表示，第三方在全部收集了这些信息以后，会再做一些数据融合，并通过算法推送，不同的年龄段收到的信息不一样，不同爱好的人收到的信息也不一样，而这会造成消费者的误解和选择时的一种困境。

上海消保委指出，目前，国内首部《个人信息保护法（草案）》正在完善，拟设专节来严格限制个人信息的过度收集和强制收集。对于商家和平台而言，只有尊重消费者的自主选择权，守好信息获取边界，才能真正留住回头客。

不久前，呼和浩特市消费者协会也曾针对“扫码点餐”现象发布消费警示：“扫码点餐”不能成为“单选题”，要警惕“消费便利”变成“消费烦恼”。该协会指出，消费者有权知道菜品的价格和服务项，商家应提供直观可查的现场菜单，消费者根据需要来点餐，以防浪费，必要时可以打包。