网易严选,在天猫凑满减
一、网易严选,退出双11第二年
“今年双十一给我的感觉就是,又想造势,又不想给钱。”
在@张全蛋的视频下,这条评论获得了超过1.9万人的点赞。
视频以“50年后的双十一”视角,讽刺了电商大促中的层层套路。例如,计算优惠不再是简单的满300减50,而是需要运用到线性函数,甚至算积分也要变成算微积分。
自2009年以来,双11已经走过12年。从最初的全场五折,到如今的凑满减、赚喵糖,玩法越来越复杂,消费者的耐心也被一点点消磨掉。
在近期的内部信中,网易严选CEO梁钧形容这是“充满套路、鼓吹消费主义、变了味的双11”。在他看来,双11本是用户通往优惠消费的一条“大道”,现在却被众多商家设计成了一座“迷宫”。
这也是去年,网易严选宣布退出双十一大战的原因。
不做复杂优惠玩法,不发战报,不为销售额开庆功会,网易严选成为了大促狂欢中的一股清流。而在今年,该品牌也延续去年思路,继续推行“无套路购物”。
在内部信中,梁钧表示,网易严选重视GMV,但更重视用户体验。他强调:“‘套路’来的GMV我们不要。”
“退出双十一”的第二年,网易严选仍坚持做那个逆行的“新消费品牌”。
二、反套路的网易严选,本身就在玩套路
回顾以往,“退出双十一”只是网易严选的其中一次反套路。
此前,该品牌曾因“劝你别看的广告”刷屏,也曾将户外广告打造成“真人活广告”而吸引众多眼球。
只不过,嘴上功夫再好,也逃不开营销事件的本质。网易严选的反套路,实际也是一种新套路。
“退出双十一”的口号,曾让众多人以为网易严选不会在双十一期间大搞特搞。但点开其APP,仍可以发现该品牌正在举办“无套路购物节”。
虽然网易严选公开反对消费主义,但这并不代表反对消费。
将用户体验放在比GMV更重要的位置,也并不代表就放弃追求GMV。
只是,网易严选会采取与其余商家不同的玩法。例如,别的平台商家在鼓励用户“做任务赢红包”时,网易严选直接给出不必动脑的“抄底价”。
前者通过刺激用户消费欲望、拉新助力来实现GMV的高增长,而后者则通过提高购物体验,以优质、省心的口碑吸引或留住消费者。
这两种玩法最终都通向“增长”二字,本质都是为了吸引更多用户,“套取”更多订单。
说到底,网易严选的反套路,实际上就是套路的“套娃”。只不过,有的套路让人抗拒,有的套路却会让人心甘情愿被“套”。
如今五花八门的补贴,各式各样的“造节”,本质上都是商家为了卖货而推出的降价活动。
无论是薄利多销,还是亏本走量赚口碑,卖家的短期或长期目的都是为了卖货。而无论是将“到手价”减到最低,还是拿更多赠品获得“变相降价”,买家都是希望用最少的钱买最好或者最多的东西。
但当通往优惠的路越来越曲折,消费者会开始思考这个“降价”是否值得。
目前,多个平台都会将双十一的活动周期拉长,动辄就办个十几、二十多天。而为了在购物时省下更多钱,很多人都要做各种任务,赚取红包补贴。
浏览会场页面、浏览旗舰店商品、施肥浇水、拉人助力……这些任务做下来,用户每天都要花费差不多半小时,但最后拿到的红包可能只有一百多元。这个数字,工作半天或者一天就能赚回来,但却可能会在双十一中花去人们超过10小时的时间。
俗话说得好,时间就是金钱。付出的时间成本,实际上可以用来赚更多的钱。那又为何还要被“双十一玩法”绑架,甚至不断消耗社交人情呢?
主打“简单粗暴”的网易严选,正是看到了这一套路,反向选择了另一条套路。
三、网易严选没有“退群”
在去年,很多人将网易严选“退出双十一”的动作形容为“退群”。
不过,更准确的应该是“换群”。
在内部信中,梁钧提到了网易严选的定位与目标:做年轻一代喜爱的生活方式品牌,做新消费领域的常青品牌。
自成立以来,网易严选就一直在平台与品牌之间挣扎。
虽然管理团队一直明确要做品牌,但在业务发展过程中,既拥有独立APP,又卖全品类商品的网易严选仿佛成为了另一个淘宝。
在卖自营商品的同时,还要不要卖第三方商品?这成为了网易严选困惑的问题。
但在2019年后,网易严选有了答案。
“深响”专访中,梁钧曾提到,渠道一直在变化,但在变化中,品牌是有机会获得更长的生命周期的。也就是说,在平台和品牌之间,网易严选决定成为后者。
事实上,如今在天猫、京东、拼多多等平台都开设了官方旗舰店的网易严选,既保持了自有APP内的“无套路不购物”,还参与到其余平台的大促活动中。
例如,在天猫官方旗舰店,网易严选就推出了双11限定福利,全店满600减110。
其中包括,满600元可用的20元店铺券、跨店每满200减30的平台优惠、满400减20的分享券。同时,该店还上线了会员专享秒杀券,满100元即可减50元。
这样看,放弃平台的网易严选,实则选了一条更宽的路。做品牌,不仅可以在自有APP留住“反消费主义”用户,还可以在其余平台继续吸引普通用户,可谓是一箭双雕。
值得一提的是,网易严选的品牌之路也顺应了双十一的趋势。
近几年,多家平台的战报都更侧重于“品牌”二字。以今年天猫双11为例,截至目前天猫还没有发布平台GMV数据,但却发布了多个品牌相关的战报。
11月1日天猫双11开卖,该平台宣布首小时超2600个品牌成交额超过去年全天。
而在今日,天猫也透露,截至11月11日0点45分,已有411个去年成交额过百万的中小品牌,今年销售额突破千万。此外,还有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。
将“品牌”推到台前,平台退到台后。这种平台赋能品牌的模式,有利于网易严选更好地在第三方平台发展。
毕竟,在平台电商赛道,淘系与京东、拼多多已占据了大部分的天下,新的平台难以突围。
另一方面,向平台发展就势必要在第三方商家运营上花费更多时间、精力,这不利于“小而美”的网易严选专注发展自营业务。
但如果定位品牌,采取全渠道经营的方式,网易严选可以一边专注自身,一边在多个平台打响知名度。从“电商平台交流群”切换到“电商平台的品牌交流群”,网易严选显然找到了更适合自己的位置。
退出双十一大战,网易严选并没有退出群聊。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn