WhatsApp上线实体店搜索功能 进一步拓展电商业务

12月30日消息，据businessinsider报道，为进一步拓展电商业务，Meta旗下的WhatsApp近日上线了名为“Business Nearby（附近商家）”的新功能，用户可以利用该功能在App内搜索附近商家。目前这一功能已经在巴西市场开始测试。

据《WABetainfo》报道，WhatsApp在几个月前首先为巴西圣保罗用户提供了一份商家目录，而此次上线的附近商家搜索功能是该目录的强化版。

报告显示，用户在使用WhatsApp内搜索功能时会发现一个叫做“Business Nearby”的新版块。用户可以在该版块中选择商家类别，而搜索结果会根据不同类别进行展示。

据介绍，对于实体中小企业而言，这一功能非常有利。新功能可以让商家在WhatsApp这一头部即时通讯平台上获得新的曝光机会。对用户而言，新功能也可以让生活更加方便。用户不用切换App就可以直接搜索附近的酒店、餐厅、零售店和服装店。

据目前已知消息，该功能将覆盖iOS和Android平台上的所有WhatsApp用户。

目前，Nearby Business搜索功能仅在圣保罗地区进行小范围测试，暂未全面开放。不过，WhatsApp很有可能先全面推出商家目录，再迭代搜索功能。近期，WhatsApp还重新设计了其商业信息版块以及联系人信息界面，此外还为联系人界面新增了快捷搜索功能。

此外，12月初，WhatsApp和Enterprise Nation（英国小型企业扶持组织）宣布建立合作伙伴关系，旨在培训英国小型企业使用WhatsApp的免费商务工具来开展业务。

该应用程序专为中小型企业所打造，可以让小卖家轻松地与客户建立联系，包括宣传产品和服务、处理订单和售后服务，使客户互动变得更加便捷、个性化。