“有赞担保”升级为“有赞放心购”

1月4日消息，近日，有赞宣布“有赞担保”将升级为全新品牌“有赞放心购”，升级后的品牌名称将更易于消费者理解，并在保持原“有赞担保”服务内容的基础上，陆续推出同城配送破损补偿、品质保险、准时发货、价格保护等多项权益，同时覆盖更多商品品类和订单类型。

据介绍，“有赞放心购”适用于微商城A（原微商城单店）、微商城B（原零售单店）、教育单店、连锁D版网店、连锁L版网店。升级为“有赞放心购”后，《“有赞担保”服务协议》、《“有赞担保”赔付细则》将按照法定流程同步升级，商家可至有赞规则中心查看最新协议；其他协议涉及“有赞担保”字样均指代“有赞放心购”。

据悉，加入“有赞放心购”需满足：店铺处于付费服务期，试用期、打烊、保护期等状态不可加入；店铺已加入基础消费保障，未加入基础消费保障的需通过资质审核并缴纳1万元保证金；店铺历史经营行为良好，无违法、违规行为。商家可在店铺后台操作加入，路径：资产-有赞放心购。

据了解，为帮助商家解决私域场景内的售前信任和售后保障问题，有赞在2014年率先搭建微信生态内的交易保障体系，并于2018年推出了综合性消费保障服务品牌“有赞担保”，至今已服务了60余万个商家，为近7亿笔订单提供了交易保障。

在提升售前信任方面，“有赞担保”联合中国人民财产保险、中国人寿财产保险等保险公司，为商家提供保险信任背书。近一年，“有赞担保”帮助商家做成近2亿笔订单的生意，商家交易转化率最高提升30%。

在售后保障方面，“有赞担保”为商家提供小额打款、扫码快速售后等专属售后工具，以及有赞转账手续费减免、退货包运费折扣等多项专属权益。近一年，“有赞担保”专线客服服务时长达到8万余小时，商家售后纠纷率最高降低34%。

此外，“有赞担保”还与顺丰、京东合作退货上门取件服务，目前已覆盖同城零售、分销、直播等新场景。