有赞要求商家整改“扫码点单强制关注公众号”问题

1月20日消息，今日，有赞发布重要通知称，扫码点单不可强制关注公众号。

据了解，近日，由中国消费者协会发文指出，扫码点餐强制关注公众号行为违反消费者权益保护法。目前微信官方已再次发布自查整改提醒，逾期未完成整改的商户，微信平台会针对违规的公众号限制扫二维码打开公众号能力。有赞提醒各位商家查看是否属于违规场景，并按照国家要求进行调整。

具体来说，使用“扫码点单”或“小程序点单宝”，以公众号码的形式保存桌码。并在店内引导扫公众号桌码跳转点单，需换成小程序桌码。商家需删除原本的桌码，选择微信小程序桌码下载。具体操作步骤同扫码点单、小程序点单宝步骤。

同时，扫微信公众号二维码，自动回复小程序卡片点单的，需换码。商家可停用该参数二维码，或者修改自动回复内容。具体操作步骤参考参数二维码设置步骤。

据悉，合规方式下，商家可以在小程序首页设置“涨粉组件”，引导关注公众号。此外，若商家在店内引导客户扫码关注公众号，公众号下方菜单栏有“开始点单”，点击进入小程序点单，不属于违规。

值得注意的是，去年12月，腾讯公司向开发者推送了关于自查“扫码点餐强制关注公众号” 问题的通知。用户反馈在部分餐饮场所就餐时，扫码点餐需先关注公众号。此类行为中断了用户正常点餐体验，涉嫌诱导关注公众号，引发相关投诉。

有鉴于此，平台提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制公众号”问题，并及时进行整改，为用户提供良好的点餐体验；平台于2022年1月17日开始对此类问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。