天猫调整自动确认收货规则 2月10日生效

云合
2022-01-24 10:13

format-jpg

1月24日消息,天猫平台1月21日发布关于《天猫交易时效规定》打款时效规则修订的公示(以下简称公告)。

公告称,提升消费者在平台的购物体验是天猫与商家的共同目标,为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题,合理保障消费者的钱款权益,天猫就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整,特此公示。本次规则调整于2022年1月21日公示,预计将于2022年2月10日生效。

format-jpg

公告显示,变更后,“移动/联通/电信充值中心”、“网络游戏点卡”、“腾讯QQ专区”类目的商品,买家付款后,自充值成功之时,淘宝通知支付宝打款给商家。天猫预售商品的定金,“橱柜”、“走入式衣柜”类目的分阶段付款商品的“一期款”,买家付款后立即打款给商家。已开通极速回款服务的商家与买家达成的部分订单,在商家发货后,淘宝通知支付宝打款给商家。支付宝打款后,在买家确认收货或系统自动确认收货之前,将由向商家提供极速回款服务的第三方金融机构向买家提供退款保障。

同时,通过EMS、快递发货的订单,距离上述自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,系统将对此订单的自动确认收货超时时长延长3日,单笔订单最多可延长6次。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
5月6日消息,平台5月6日发布关于《交易时效规定》规则修订的公示 。公告称,提升消费者在平台的购物体验是与商家的共同目标,为降低超时确认收货场景下的消费者痛点问题,合理保障消费者的钱款权益,就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出调整。本文中所有时间单位“日”均代表24小时。本次调整于2021年4月29日公示通知,将于2021年5月6日正式生效。
公告称,为了适应类目的发展,将对汽车及配件、电动车/配件/交通工具等类目的规则进行调整
公告称,为保护消费者购物体验及市场交易秩序,对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整
9月6日消息,公告称,为了优化用户新品体验、提高商家新品运营效率,平台拟定对《新品规则》进行优化调整,变更规则项包括当年当季要求、商品折扣率、主动申报。本规则于2023年9月6日公示,计划于2023年9月12日生效。
4月29日消息,平台4月29日发布关于招商入驻要求等相关规则调整公告公告称,致力于打造全球消费者至爱的品质购物之城,竭诚欢迎每个能够给消费者带来极致购物体验的品牌和商家的入驻。本次调整于2021年04月29日公示通知,将与2021年05月06日正式生效。
4月20日消息,平台4月20日发布关于驱虫类商品招商入驻相关规则调整公告公告称,为了适应类目的发展,将对“居家日用》洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”类目相关招商入驻要求进行调整规则变更后,删除此条。本次调整于2021年4月16日公示通知,将于2021年4月22日正式生效。
国际公告称,为更好地进行交易流程管理,将对《国际服务条款》交易规定进行调整
3月16日消息,平台今日 发布关于话费通信、生活娱乐充值、保健滋补等规则调整的通知。公告称,为提升品类发展能力,适应市场需求,调整部分类目的招商标准。本次调整于2021年3月16日公示通知,将于2021年3月23日正式生效。同时,生活娱乐充值、能源出行、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、网络游戏点卡、游戏服务新增品牌细则调整。outlet店铺新增支持二线及以上城市商场开有10家以上的门店的品牌开设。
1月8日消息,平台日前发布公告称,农历新年即将到来,物流公司及商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验及市场交易秩序,对春节期间商家发货时间、交易超时等规则做出调整公告提到,对于订单,2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2021年2月21日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记
规则平台正式发布2017年双11发货时间及交易流程调整公告,对商家双11期间的发货时间及交易流程调整都进行了详细的规定。