支付宝五福首次增设无障碍小店卡

1月24日消息，今年全国34家听障人士开的小店，首次登上五福的彩蛋卡，给全国人民送福，预计将能获得上亿曝光。其中，有来自陕西榆林清涧县的咖啡馆、在北京卖臭豆腐的街边小店以及连续多年聘用残障店员的成都老店等。

而这些代表小店，均是蓝风铃无障碍小店计划推荐并支持的，店里均有听障店员。在五福期间，听障店员不仅会教给客人手语版的五福，还准备了带福字的产品，有牛肉葱花福、福气饼干、福气蛋糕、福字咖啡等。

据了解，我国有超2700万听障人士，他们在就业中会遇到一些交流障碍。为积极解决弱势群体的困难，2021年支付宝发起了“蓝风铃计划”，旨在为听障人士提供无障碍工具，以期实现听障店员和顾客的交流无障碍，更好地解决他们的就业难题。2021年底，已有22个城市80多家听障小店得到帮助。

“相比较我接手的其他项目，蓝风铃小店服务的用户数并不多，但确实是一批很不错的用户，会很认真的研究产品。服务的人虽少，但每个人的份量都很重。”支付宝loT产品经理长客表示，接下来将会进一步优化和完善产品功能，逐步实现听障店员和顾客的交流无障碍。

值得注意的是，1月19日，2022年支付宝集五福正式开启。据了解，今年集五福也进行了无障碍升级，在往年无障碍适配的基础上，还面向视障用户推出定制玩法：摇摇手机、点击手机屏幕或在空中挥舞手机画圈都可以领福卡。

据悉，该专属玩法也是蚂蚁集团消保专项“蚂蚁315”的行动之一。自2021年初启动以来，为不断方便视障用户使用支付宝，持续优化支付宝的无障碍功能，如推出“挥一挥”验证码，视障用户根据语音指令完成相应动作如挥挥手机、轻触手机屏幕、空中画圆就可以通过人机验证，避免滑块验证码等造成的阻碍。

目前，视障用户已经可以通过摇手机（摇福袋）来获取福卡，而点击手机屏幕（点鞭炮）、在空中挥舞手机画圈（画福气圆）等玩法也将陆续上线。