快手电商修订退货补运费功能服务 2月15日生效

2月8日消息，日前，快手电商发布《退货补运费功能服务说明》修订公告，为提升商家服务水平，给用户提供更好的服务，平台对《退货补运费功能服务说明》进行修订。此次规则变更将于2022年2月15日正式生效。

公告显示，退货补运费是一种补偿性质的服务。退货补运费的补偿金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格补偿（具体以服务记录为准），故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

修订后，自2021年12月16日0:00起，必须开通“退货补运费”功能的高粉丝量（高影响力）主播/商家，具体规则为粉丝数大于等于50万的主播/商家（每月1号0点更新）；从“必须”开通变为“可选”开通的条件下，粉丝数小于50万（次月1号0点后变更生效）。粉丝量≥50W的商家，除需开通“退货补运费”功能，其所带货“快分销”平台的商品也需已开通退货补运费功能（类目不适用的除外）。

值得一提的是，据《晚点 LatePost》报道，快手电商将2022年的总成交额（GMV）目标区间定在9000亿元至9700亿元。

据了解，快手2021年电商GMV为6800亿元，超过原定目标6500亿元，也高于外界预期。GMV口径为提交订单口径，包括提交未支付、退款和退货等。相较之下，拼多多在2020年的GMV为16676亿元。

据悉，快手电商的收入来源主要是在平台商家的交易额中抽成。根据财报，2021年前三季度，快手电商4397亿元的总交易额为公司带来了不到51亿的收入，货币化率仅为1.16%。相比之下，阿里巴巴、拼多多的货币化率分别超过4%和3%。