苏宁易购新增《出售质量不合格商品违规处理细则》

2月16日消息，苏宁易购2月16日发布新增《出售质量不合格商品违规处理细则》的通知（以下简称公告）。

公告称，为让商家对出售不合格商品场景更清晰地理解，并明确出售不合格商品商家所需承担的平台处罚，故新增《出售质量不合格商品违规处理细则》。本规则生效之日起，原《出售质量不合格商品解读及处理细则》失效。该规则新增于2022年1月14日公示，于2022年1月21日生效。

公告显示，商家出售或发布的商品质量和信息不符合国家标准，行业标准及平台相关规则要求。违规情形包括但不限于：国家市场监管部门抽检不合格、苏宁易购平台抽检不合格、消费者投诉等。苏宁易购平台有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品、限制提报营销活动、限制创建商品、店铺监管等处理措施。

平台对于发现的质量不合格商品予以下架违规商品处理，同时将根据“商品质量不合格违规程度划分标准”将违规程度划分为特别严重、严重、轻微三个等级，并有权依据 “商品质量不合格处理标准”对商家进行违规处理。

具体来看，违规程度轻微情形：外观/感官质量不合格，是指商品外观等不符合国家相关标准规定；特别严重、严重类缺陷等级规定以外的其他商品不合格问题且违规程度轻微的情形。

违规程度严重情形：不合格项目未涉及危害人身安全，如产品性能指标、功效、理化指标等；标识标志不合格，如缺少中文标明的产品名称、生产厂厂名、厂址、产品质量检验合格证明、生产日期和安全使用期或者失效日期（限期使用的产品）等其中1项；商品材质不合格，商品实际材质成分不符合有关国家标准及产品标准的行为（含特定商品材质不合格——贵金属类主体材质及纯度不符，纯度与标称差≤3%）。