抖音电商调整抖客站外推广违规管理规则 2月24日生效

2月17日消息，今日，抖音电商发布《抖客站外推广违规管理规则》调整公示通知，细化了抖客站外推广违规部分管控规则。该规则于2022年2月17日进行公示，将于2022年2月24日生效执行。

据了解，站外推广指推广者在抖音APP以外渠道，对委托人的商品、服务、直播间等对象进行分享推广，引导用户进入抖音APP中的小店平台，下单购买商品、服务的行为。为委托人提供站外推广的推广者，即为本协议的“抖客”。本管理规范用于抖客在抖音APP（不含抖音、抖音火山版、抖音极速版、抖音盒子等抖音版本，下同）以外渠道推广商品、服务、直播间等对象的经营活动。

公告显示，平台对抖客站外推广违规行为采用抖客推广分管理，平台判定抖客违规后，将根据违规情节严重程度扣除对应积分。当积分到达处理节点时，平台将对抖客进行违规处置。 所有抖客推广分的初始分为12分，以信用分开户后的365日，或历史更新后的365日进行积分更新。 

具体来看，扣至9-11分，处以警告。扣至8-10分，抖客提供情况说明及整改承诺书；限期7日内整改，消除影响，并承担相应违约责任；未在规定时间内整改或消极处理，平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天。

扣至2-6分，百应平台网页公示处罚结果，抖客提供情况说明及整改承诺书；平台停止提供直播间推广功能或抖音站外商品推广功能30天；限期7日内整改，消除影响，并承担相应违约责任；未在规定时间内整改或消极处理，关停账号，清退出平台。扣至0分，关停帐号，清退出平台；百应平台网页公示处罚结果；清退后180天内不得再次提交入驻申请。

违规处理方面，违规使用抖音品牌、违规站内推广、推广违规商品或内容、违规推广直播间、虚假交易、线下交易、恶意竞争、低品质商品传播每次扣4分；权限闲置每次扣6分；利益输送资质缺失或未及时更新每次扣12分。

此外，抖客经营/宣传不得使用或授权任何合作伙伴或默许任何合作伙伴使用“字节跳动”、“头条”、“抖音”、“抖音电商”等平台或关联公司的名义进行宣传，包括但不限于使用平台或关联公司的名称、商标、产品名；不得宣导返利；不得在抖音APP内推广抖客相关业务；不得协助商家或主播进行虚假交易；不得私自向合作方收费或私自线下结算等。

抖客推广商品、服务时，应符合：不得推广含有正品、专柜、进/出口等容易误导消费者且无法证实描述真实性的商品、服务，且在自身推广时未经核实不能使用前述用语；不得推广涉嫌侵权或非正规途径流通的商品或服务，如商品或服务中含有A货、高仿、外贸原单、尾单、盗版、精工1：1、OEM等用语；不得推广含有低俗、色情、恶搞、有违公序良俗的图片及文字信息的商品、服务等。

抖客所推广的直播间内容及宣传物料不得包含以下信息或涉及以下情形：违反宪法或国家其他法律法规确定的基本原则及具体规定要求的信息；涉及国家领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语；涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌军歌、革命烈士等；违反公序良俗、社会价值观相关信息，如：歧视、侮辱、挑衅、羞辱、谩骂、威胁，攻击他⼈，以及实施其他干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论、恶意引战等信息。