网经社：2021社区团购市场交易规模达1205.1亿元 同比增60.4%

3月1日消息，今日，网经社电子商务研究中心发布《2021年度中国社区团购市场数据报告》。该报告根据网经社“电数宝”电商大数据库编写而成。

报告显示，2021年中国社区团购市场交易规模达到1205.1亿元，同比增长60.4%。

据介绍，从2018年到2021年，我国社区团购飞速发展，其中2019年增速达到最高，为300%，之后两年，虽然社区团购交易规模保持增长，但是增速呈现“断崖式”下降。2021年社区团购增速从三位数增长降到了两位数。

此外，社区团购用户规模迅速增长，2016到2018年，用户规模从0.95亿人到3.35亿人，上升至58.01%。2019年用户规模继续保持增长，增速平稳下滑，2020年增速为近五年来最低，2021年又有回升。

2021年国内社区团购人均年消费额为206元，同比增长29.09%。而2018-2020年社区团购人均年消费额（增速）分别为25.37元、80.95元（219.07%）、159.57元（97.12%）。2019年增速达到顶峰，此后两年迅速回落。

报告显示，2021年我国社区团购融资数为10起，总额为285.9亿元，同比增长63.55%。涉及的平台包括：谊品生鲜、兴盛优选、海豚购、好邻好物、十荟团、菜娘子、光一供应链、康品汇。社区团购融资爆发期已过，2018年融资金额增速超3000%，此后三年日趋平稳。

据“电数宝”电商大数据库显示，2021年社区团购“死亡”数为5家，分别为菜鸟团、考拉精选、邻邻壹、拼拼有礼、蜜橙生活。（注：本数据库定义的“死亡”包括公司破产、倒闭、重大重组、创始人跑路、平台关停或停更等）

从所在地分部来看，江苏2家，广东、湖南、浙江各一家。从成立时间来看，菜鸟团成立时间为近7年，最短的为拼拼有礼，成立仅一年。

据“电诉宝”数据，2021年社区团购被投诉问题主要聚焦在：退款问题、发货问题、商品质量、虚假促销、售后服务、信息泄露、冻结商家资金、出票不及时等问题。涉及投诉较多的社区团购平台有：兴盛优选、十荟团、每日一淘等。

据了解，社区团购以社区为中心，以团长为分发节点，社区居民通过微信群、小程序等工具团购水果生鲜和日化美妆等。平台根据订单发货至团长，最终用户线下自提或团长配送从而完成购物流程，团长既是小区里的销售者，也是购买者，一般为社区小店店主等。

社区团购产业链中的平台主要包括以下几种，首先是原生创业型，如石榴拼拼、壹家仓、十荟团、知花知果、虫妈邻里、谊品生鲜、邻选好货等；其次是供应链服务型，如订单兔、比邻客、比诺牛、光一供应链等；第三类为快消B2B型，例如兴盛优选、美菜网；第四类为零售型，比如朴朴、钱大妈、康品汇、好邻好物、闪电购等；第五类为平台孵化型，像多多买菜、每日一淘、美团优选、淘鲜达等。