抖音电商密集内测四大私域新功能

3月7日消息，据Tech星球报道，抖音正在转变以往在电商上的打法，不断加码私域功能，加速在私域方面的布局。

除了此前被曝出测试粉丝群、铁粉功能之外，近期，抖音在App首页内测了“逛街”一级入口，对标淘宝的“订阅”，打造商家版的朋友圈；新增“电商会员”功能，为商家打造私域流量池；此外，还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能，提高订单复购率。

一位接近抖音的人士透露，“抖音电商的复购率实际上并不高，从去年7月开始，抖音电商就提出了私域玩法。希望通过私域玩法，让商家反复触达用户、精细化运营，实现抖音电商在继公域电商之外的第二条增长路线。”

具体来说，抖音在App内首页测试了一级入口“逛街”，目的是成为商家的自运营阵地，通过新商品的不断曝光，让商家的粉丝提升购物的欲望，类似于商家版的朋友圈。

经对比，抖音“逛街”与淘宝的“订阅页”相差无几，该功能对于商家而言，链路更短，效率也提高。

一位前淘宝运营李红指出，“抖音电商除了公域流量（短视频/直播兴趣电商）外，在发展了一段时间之后，也需要提升用户复购（进一步增大电商盘子），这就需要给商家的粉丝运营提供场景。”李红表示，抖音之前内测“种草”可以看作是公域种草，但还没有正式往买同款（淘宝逛逛）转换；而内测“逛街”则可看作是私域转化。

图源：Tech星球

左侧为抖音内测“逛街”功能截图，右侧为淘宝“订阅”功能截图

除了打造商家版的“朋友圈”外，抖音App的“钱包”内还新增加了“电商会员”功能，根据体验，“电商会员”相当于是商家发放的会员卡，可以累积积分和领优惠券，并享受商家提供的其他优质权益。

该功能的上线，旨在为商家提升用户粘性和服务品质，使用户成为其忠实粉丝。

据了解，会员是商家在私域运营上的一种重要方式，一位微信商家表示，他在微信中开通电子会员卡后，复购率提升了近30%。

值得注意的是，抖音电商近期表示，其在2022年的目标为：打造100个会员运营标杆商家，帮助商家实现日均招募会员1000以上，会员GMV占比20%以上；扶持1000个会员运营积极商家，帮助商家实现日均招募会员100以上，会员GMV占比10%以上；培养10000个会员运营入门商家，帮助商家实现日均招募会员10以上，会员GMV占比5%以上。可以预料，抖音将持续深耕会员场景。

图源：Tech星球

在加强商家私域运营的同时，抖音还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能。

据悉，“我的常购好物”功能，可以帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态，而“复购券”则是在订单完成页中出现，两者都是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益，用以提高会员二次复购转化，以及提高会员客单。

图源：Tech星球

值得一提的是，据“新播场”微信公众号消息，近日，在创作者后台，抖音已经开始内测“铁粉”功能。和微博一样，部分忠诚度和互动高的粉丝就会被打上“铁粉”的标签。

对于该功能，抖音的一条细则中写道，“抖音会增加你的视频在你铁粉中的曝光量，让你的视频流量更加稳定”。

据介绍，抖音的此次算法改动，是将以前的“标签”推荐为主的机制升级为“粉丝成长”的粉丝推荐逻辑，主要就是为了增加作品在核心粉丝群体面前的曝光率，将原本追求粉丝增量、转变的策略为更强调用户留存。

一位行业人认为：种种迹象都表明，“抖音电商开始做私域，注重复购了”。