顺丰香港今日起恢复向工商地区客户提供上门收派服务

3月15日消息，昨日，顺丰速运在其官网发布公告称，顺丰香港由2022年3月15日起恢复提供上门收派服务予工商地区的客户，其他有限度服务则维持不变。但由于面对各种挑战的环境及不可控因素下，服务可能因应不同情况作出调整。

具体来看，客户在顺丰香港SFHK App、WeChat及官网下单时，如地址属非工商地区范围，会有提示讯息显示“上门收派暂停”语句提醒客户。客户可以透过顺丰香港官网及SFHK APP“查件”功能，查阅快件实时状态，了解快件最新情况。

需要注意的是的是，如客户寄件或收件地址为非工商地址，将维持原自寄或自取服务（如使用顺丰网点，客户须在下单时于寄方或收方地址栏填写顺丰网点代码）。

另外，在公告中，顺丰香港还公布了现在的服务调整，顺丰鼓励客户在顺丰香港超1000个网点使用自寄自取服务，免却等候之余在使用服务上的时效比较可控及便捷。

值得注意的是，顺丰香港称，在这段困难时期，公司面对营运成本的不断上涨，但继续本着以客为本的宗旨，于自寄自取服务的收费基础上不会收取额外附加费，维持价格不变，与客户一起共渡时艰。

值得一提的是，今年3月11日，顺丰速运在其官网发布公告称，因应最新内地疫情防控措施，由2022年3月11日起，香港及澳门地区停止收寄至内地的所有快件，直至另行通知。待疫情防控措施放宽后，将尽快恢复服务。