饿了么宣布推出骑士疫情关怀保障

3月17日消息，饿了么今日宣布，为了保障所有蓝骑士的身体健康，饿了么制订了相应关怀保障措施。每位骑士均享有疫情关爱金保障，最高可获赔30万元。如不幸确诊新冠肺炎，可一次性申请3万元确诊关爱金；如被集中隔离，可申请150元/天的隔离关爱金。

针对中高风险区所在城市，饿了么免费向骑士发放口罩、消毒水，今年以来已提供近200万份防疫物资。

考虑到疫情期间配送压力大，骑士忙于送单可能无暇按时吃饭，饿了么安排站点和配送经理为蓝骑士准备了能量补充食品、应急药品等，以防骑士出现低血糖等身体不适的情况。

同时，在受疫情影响严重的地区，以及因疫情导致商圈、小区、道路封闭的地点，平台将匹配灵活配送时间，对配送异常订单做免责处理。

3月17日，饿了么还在受疫情影响严峻的吉林、长春、深圳、青岛、上海等20座城市紧急上线了24小时蓝骑士求助专线。骑士若遇到突发隔离需要帮助、核酸检测问题、生活物资援助等紧急问题，均可拨打热线。此外，热线还可处理疫情期异常订单申诉、申请疫情期关爱金咨询等问题。

据介绍，疫情热线开通城市为：德宏州，天津，上海，西安，宝鸡，青岛，威海，淄博，德州，呼和浩特，连云港，常州，吉林，延边，长春，沧州，廊坊，深圳，东莞，泉州

饿了么还为蓝骑士开通心理咨询热线，帮助骑士们进行心理疏导。