圆通春茶解决方案已布局华东、华南、华中、西南等茶叶主产区

林月
2022-03-24 09:19

3月24日消息,据圆通之家消息,近日,浙江省丽水市松阳县开始采茶忙,合作多年的圆通松阳分公司(以下简称“松阳圆通”)再次承担起为当地茶农寄递茶叶的任务。从2月底开始,基本日均寄出数百箱新鲜茶叶,发往江浙沪、山东、江西等全国20多个省市。

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近期,圆通浙江省区为许多省内分公司的茶叶类等特殊产品给予支持,设置了VIP通道,配上“圆准达”战略升级产品。

据介绍,圆准达是今年1月圆通推出的一款以时效升级和精准派送为核心优势的战略级产品,主要面向电商平台及品牌商家或是一些对时效有特殊要求的客户,具有中转优先、送前电联、按需派送及全程直营客服跟单等特点,帮助客户解决时效不稳定、虚假签收等服务痛点。

根据预测件量信息,圆通在茶叶揽收期前即做好收派端资源规划(支线车辆、茶叶市场收货场地、班次调整等)在高峰期实时滚动件量情况,灵活调度运力资源。

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松阳圆通负责人吴苏霞表示,此前“圆准达”打单一般是通过电脑端,这次我们深入到茶山、市场,直接实现了在现场使用手机打印面单,现场打包发货。

在揽收环节,分公司会为茶叶贴上专门的“圆准达”面单,茶叶收寄后,直接发往圆通金华中心,进入“圆准达”专门通道进行建包转运,实现快速中转。今年,寄递春茶的“圆准达”产品优化了运输路线,从茶产地到消费市场及交易市场间进行干线拉直,做到产地到市场直达。

在服务方面,针对不同茶叶包装,松阳圆通与茶商、茶农合作定制不同包材方案,减少运输过程中的挤压。在客服理赔方面,对于“圆准达”产品有专项的客服团队快速响应咨询、理赔、处理物流异常。

除了圆准达之外,圆通还专为客户研发了“客户管家”数字化管理工具。据悉,目前,圆通春茶解决方案已经全面布局华东、华南、华中、西南等茶叶主产区。

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