顺势而上 国美全零售力拔山兮

“天下大势，浩浩汤汤。”这个“势”就是趋势，所谓“顺势而动”，指的就是企业按照市场发展的客观规律而行动。在滚滚商海中，国美零售一向善识潮势，勇于争当探路者。去年，国美零售就以“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六大平台为抓手，率先构建六位一体的集成集约、互联互通、共享共建的“全零售生态共享平台”。此举堪称 “顺势而动”的探路先锋！

顺势——全零售探路“家购物”

《2021年家庭生活与消费趋势报告》指出，随着疫情的过去和新一轮消费升级，消费者对与家庭有关的商品品类将会有更整合、一体化的消费需求，这是一个规模持续井喷的庞大市场。

国美零售很早就敏锐洞察到这一趋势，故此线上全力打造除家电以外的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台，强力将SKU扩展到了200万。同时，许多城市的“国美电器”线下门店以“家·生活体验馆”的姿态焕新出发，且在内部规划出智能家居、厨空间、家庭洗护中心等不同功能的体验区，顺利实现了从家电品类到家庭全品类的进阶。

取势——全零售探路“家服务”

在去年的进博会上，毕马威发布的《新消费时代引领国货崛起》报告这样写道，“城市中产及富裕人群的增多推动了品质消费，对高端产品以及生活方式类产品服务的青睐使得消费需求进一步精细化。”

国美零售很早就敢于取势发展：旗下国美管家不仅整合了安装、维修、回收等家电后服务，还与包括“轻喜到家”、“58同城到家精选”、“十分到家”在内的行业翘楚携手共进，将家庭清洁、衣鞋洗护等服务纳入范畴，实现了从家电后服务到家庭全服务的进阶。如今，国美管家已形成了“3+2+N”战略发展闭环生态，全国服务网点3000余家，服务工程师3万多人，每年为300多万户家庭提供家庭方方面面的服务。

造势——全零售探路“家社交”

《2021-2022年轻人内容消费洞察报告》指出，当下中国已进入新娱乐时代，不论是娱乐的内容还是方式，都正在重塑。在消费升级和数字经济时代的背景下，以90后、00后为代表的新生代迅速崛起，开始成为新一代主流消费人群。他们对娱乐内容的需求更加多元化、个性化，更喜欢量身定制、满足自己独特需求的文化娱乐产品。

为了更好地契合Z世代的需求，国美零售勇于造势，以真快乐APP为线上的第一主战场，重新构筑娱乐社交新格局。真快乐APP重点打造以赛事、榜单为重点的“乐”特色板块，并选择“赛”这种形式，推出“赛事”平台和“榜单”功能，努力成为娱乐化社交/赛事/内容平台，为美好生活精彩开赛，实现人民大众的精神升级。

今年3月，真快乐APP围绕“全家乐购季”这一全年核心，以“春真美”为主题，相继发布“春游零食种草大赛”、“花式调酒大赛”、“全民营养局中局”、“超A女王专属BGM大赛”、“女神大赛”以及海尔“惠民好物”大比拼、“真值·敢比—脑洞大开征集赛”等7大赛事，带领大家边玩边赛边薅羊毛，持续引爆粉丝热情。

夫有大抱负者不仅要顺势而动，还要敢于取势，甚至勇于造势，只有如此，方能乘上行业变革的东风，走向企业兴盛的未来。国美零售志向远大，以用户思维为指引，以好商品、好服务为核心，倾力打造全零售生态共享平台。致力于改善中国消费环境，提升用户消费体验，服务亿万家庭美好生活。