饿了么APP上海地区开通“E企守沪”线上求助通道

金江
2022-03-28 13:19

3月28日消息,据报道,针对上海最新疫情防控举措,饿了么正全力启动保供工作。目前已联合了包括每日优鲜、大润发在内的主要生鲜买菜商户,全力增加运力配合。尤其在浦东等封控区域,饿了么蓝骑士将集中优先保障商超、便利、买菜、送药等市民生活亟需的订单。

据悉,饿了么APP已面向上海地区开通“E企守沪”线上求助通道。用户如有因疫情而产生的紧急需求,可以通过“我的客服-在线客服-E企守沪”提交具体求助信息。饿了么收到后,将会同相关部门一同尽力处理解决。针对居家养老的老年用户、残障市民等,饿了么也正与更多街道社区对接,如有需求,将调拨专门的蓝骑士尽一切可能送到。

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同时,物流方面,饿了么正加紧协调骑士,确保封控期间全天24小时均可承接配送,尽最大努力保障物资配送需求。特殊期间配送难度加大,饿了么也准备了充分的跑单补贴。骑士配送超重订单、大额订单,或者在夜间、恶劣天气等状况下配送均可获得补贴。

据了解,近期,LATTLIV生活无忧线下门店陆续入驻美团外卖及饿了么平台,解决消费者们不能出门到店购物的难题。甚至,部分因疫情受管控的区域,也可用手机在外卖平台进行下单,配货到家。截至目前,生活无忧全国范围内近100家门店已完成入驻。

据介绍,消费者只需通过在美团外卖、饿了么的APP或微信小程序平台上,搜索“生活无忧”,即可直达店铺浏览,下单。

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值得一提的是,为进一步加强疫情防控,饿了么联合西安曲江新区推出“小红花守护计划”,发放数万张城市定制版小红花封签。同时,曲江新区管委会在全区范围发放外卖消费券,助力疫后消费重振。饿了么西安市场部经理靳佩表示,饿了么此次发放的小红花封签的贴纸含有四朵不同的“小红花”,分别是“西安长安花”、“好事‘花’生花”、“春日尝鲜花”和“送你一朵小红花花”,还将西安标志的钟楼鼓楼和城墙画在了小红花里。

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图源:天下网商

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