饿了么APP上海地区开通“E企守沪”线上求助通道

金江
2022-03-28 13:19

3月28日消息,据报道,针对上海最新疫情防控举措,饿了么正全力启动保供工作。目前已联合了包括每日优鲜、大润发在内的主要生鲜买菜商户,全力增加运力配合。尤其在浦东等封控区域,饿了么蓝骑士将集中优先保障商超、便利、买菜、送药等市民生活亟需的订单。

据悉,饿了么APP已面向上海地区开通“E企守沪”线上求助通道。用户如有因疫情而产生的紧急需求,可以通过“我的客服-在线客服-E企守沪”提交具体求助信息。饿了么收到后,将会同相关部门一同尽力处理解决。针对居家养老的老年用户、残障市民等,饿了么也正与更多街道社区对接,如有需求,将调拨专门的蓝骑士尽一切可能送到。

format-jpg

同时,物流方面,饿了么正加紧协调骑士,确保封控期间全天24小时均可承接配送,尽最大努力保障物资配送需求。特殊期间配送难度加大,饿了么也准备了充分的跑单补贴。骑士配送超重订单、大额订单,或者在夜间、恶劣天气等状况下配送均可获得补贴。

据了解,近期,LATTLIV生活无忧线下门店陆续入驻美团外卖及饿了么平台,解决消费者们不能出门到店购物的难题。甚至,部分因疫情受管控的区域,也可用手机在外卖平台进行下单,配货到家。截至目前,生活无忧全国范围内近100家门店已完成入驻。

据介绍,消费者只需通过在美团外卖、饿了么的APP或微信小程序平台上,搜索“生活无忧”,即可直达店铺浏览,下单。

format-jpg

值得一提的是,为进一步加强疫情防控,饿了么联合西安曲江新区推出“小红花守护计划”,发放数万张城市定制版小红花封签。同时,曲江新区管委会在全区范围发放外卖消费券,助力疫后消费重振。饿了么西安市场部经理靳佩表示,饿了么此次发放的小红花封签的贴纸含有四朵不同的“小红花”,分别是“西安长安花”、“好事‘花’生花”、“春日尝鲜花”和“送你一朵小红花花”,还将西安标志的钟楼鼓楼和城墙画在了小红花里。

format-jpg

图源:天下网商

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
3月30日消息,今日凌晨,饿宣布紧急上线“应急特需”服务,即日起,上海市民打开饿App可以在首页看到该字样图标。饿表示,如果有独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群,在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的,都可通过“应急特需”入口填写相关信息。饿称会尽一切可能去努力帮助解决问题,优先安排订单服务,联络药店、超市等;一时确难解决的,平台会联系更多社会力量来帮忙。
3月29日消息,今日起,上海市民打开饿App后,可以在首页看到一个“疫情求助”图标。据了解,在上海市政府相关部门的指导下,饿紧急上线这项服务。如果用户是独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等,在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的、或者有其他特殊紧急需求,都可通过“疫情求助”入口填写相关信息。
即日起,上海市民打开饿App后,可以在首页看到一个“疫情求助”图标。在上海市政府相关部门的指导下,饿紧急上线这项服务。
9月3日消息,在全国总工会指导下,中国财贸轻纺烟草工会近日宣布在上海联合饿再建1000家“一平米温暖爱心驿站”,并为共建商家授牌。据介绍,“一平米温暖爱心驿站”由中国财贸轻纺烟草工会联合饿以及平台商家共同打造,为包括骑手在内的户外工作者提供休息、充电、饮水、热饭、上网等服务。首批将由6位全国五一劳动奖获得者领衔,以发挥优秀蓝骑士示范带头作用,培养人才梯队,更好支持蓝骑士成长和发展。
今年上海国际咖啡节,饿将通过每周四“双杯五折起”“免单”等特色活动,为上海消费者送出55万杯咖啡。
12月4日消息,位于饿上海总部的“未爱小屋·蓝e站”近日正式挂牌,这也是普陀区内第8个服务于未成年人心理健康的公益空间。今年6月,饿与乐扬公益启动“未爱小屋·蓝e站”建设,双方计划在普陀区开展深度试点,聚焦社区未成年人心理关爱,探索儿童心理健康服务的社区化新模式,普及儿童关爱与家庭亲子教育专业服务。
9月16日消息,饿通知显示,今日下午1点半后,上海外卖配送业务逐渐恢复。随着台风减弱,在保障安全的前提下,骑手将为市民在生活、物资等各方面的需求做好服务。恢复初期可能存在订单积压。
今日,中华全国总工会召开全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会,饿上海星光耀外卖站荣获全国工人先锋号,成为首个获此殊荣的外卖站点。
饿去年起在上海、杭州、成都等多地陆续推出“阳光菜场”服务,目前已在上海上线60余家“阳光菜场”,力争全年全国完成500家菜场升级。