京东到家上海地区蔬菜订单环比增长超4倍

4月1日消息，近日，上海防疫再升级，采取全域静态管理后，市民居家防疫，“云买菜”等线上订单的需求持续加大，民生必需品尤其生鲜需求激增。为保障市民日常居家生活，京东到家持续升级保供举措，对于市民需求量大的生鲜品类，平台每日实时跟进并同步商家销售数据，帮助门店降低生鲜等备货损耗。

日前，据京东到家、小时购数据显示，自防疫措施升级后，上海地区瓜果蔬菜的订单量环比上月同期大幅增长，其中根茎类蔬菜环比增长6.3倍，叶菜类蔬菜环比增长4.8倍，瓜果类蔬菜环比增长超4倍，猪肉订单量比增长3.4倍，鸡蛋、牛肉环比增长1.7倍，水饺馄饨、方便面等速食亦大幅增长，环比上月同期增长超2.2倍。

（图源：联商网）

此外，面对激增的采买需求，京东到家平台积极协调上海地区商家线上稳定营业，尤其是对沃尔玛、华润万家、永辉超市、家乐福、百联等超市、生鲜重点保供商家，提供一对一运营沟通服务，针对销售、履约、用户体验等重要指标，给予针对性指导和提升建议。通过平台销售数据智能分析，给予商家分区域、分门店的进货备货建议。

部分地区封控管理，也让线下商家门店面临短期人手不足的挑战。为此，京东到家结合达达快送运力保障及订单数量分析，对门店单量提前预估和实时监控，给予门店拣货员储备和实时建议，最大限度保证门店拣货人效的同时，全力保障上海市民生活物资需求。

据了解，疫情期间，骑士们穿梭在大街小巷，为千家万户送去生鲜蔬菜、米面粮油等各类生活物资。在配送端，达达快送通过优化运力调度、强化骑士激励和关怀保障措施，努力满足上海广大市民的需求。

（图源：联商网）

在运力调度方面，达达快送对智慧物流系统和苍穹大数据平台持续升级应用，并强化网格化管理，监控每个网格的配送需求和运力供给情况，协调更多骑士去需求旺盛区域配送，实时优化配送路线，不断提升骑士配送效率。

此外，在骑士激励方面，达达快送通过增加配送补贴等措施，让骑士在疫情期间能获得比往常更多的劳动报酬，不断提升广大骑士的获得感和成就感。

疫情期间，达达快送不断强化骑士关怀措施，严格落实防疫要求，全力保障骑士、商家、用户在配送过程中的安全。针对一些小区封闭式管理的情况，平台为骑士提供保供文件证明，并为广大骑士提供免费口罩、消毒液、酒精、体温计等防疫物资，对骑士出勤消毒测温，同时要求骑士按期进行核酸检测，加强“无接触取货及配送”服务，最大程度降低感染风险。

除此之外，在订单配送上开通绿色申诉通道，做到第一时间处理特殊情况导致的订单配送问题，保障骑手权益。