腾讯智慧零售发布“私域人才认证计划”

5月13日消息，腾讯智慧零售推出了首个聚焦私域业态的零售数字化能力培训及认证服务——“私域人才认证计划”，旨在为企业持续输送私域人才，助力人才就业，共同推动零售行业数字化转型与发展。

今日（5月13日），腾讯智慧零售“私域人才认证计划”的首期课程正式上线，聚焦小程序商城运营师、社群运营师和数字导购三大私域岗位，提供从初阶到进阶的私域运营技能培训与认证服务，少量内测学员名额开放，完成学习并通过考试的学员将获得官方私域人才认证。

首批课程，腾讯智慧零售学堂携手微盟、景栗、超级导购、蓝鲸四家专业私域服务商，围绕小程序商城运营师、社群运营师和数字导购这三大岗位，提供系统化技能指导。三大岗位的培训课程均分为初阶和进阶两大模块，学员必须先完成初阶课程学习并通过考核认证，方可开启下一阶段的学习。

课程内容方面，小程序商城运营师岗位课程覆盖了商城策划、商品搭建、流量布局、活动运营、会员运营、数据管理6大能力模块，包含14节初阶课程和9节进阶课程；社群运营师岗位课程覆盖了场景区分、社群定位、工具运用、流量布局、社群运营、风险控制和数据搭建7大能力模块，包含14节初阶课程和14节进阶课程；数字导购岗位课程覆盖了工具与数据、流量挖掘、客户管理和销售转化4大能力模块，包含9节初阶课程和10节进阶课程。

腾讯智慧零售方面称，据行业预测，2022年私域人才新增需求将高达110万，其中社群运营师更是现阶段私域人才稀缺的主要岗位。

在腾讯智慧零售副总裁陈菲看来，线上线下融合、品牌与渠道融合以及公私域的反哺和拉动是私域2.0时代的三大特征，这代表着全域经营的深化探索，也意味着构建以消费者为中心的全域经营阵地成为新兴趋势。