厦门17家网约车企业签订文明服务诚信经营自律公约

5月16日消息，据“厦门交通”公众号消息，近日，厦门市交通局运输中心组织全市在营的9家巡游出租车和17家网约车企业签订文明服务诚信经营自律公约，并开展整治行动，进一步落实企业主体责任，提升行业服务质量。

一是强化日常监督检查机制。根据出租车运营情况划定重点检查区域，包括第一码头、邮轮中心、中山路口、胡里山炮台（厦大学生公寓、白城）、亚洲湾大酒店、曾厝垵等。要求各家出租车企业要加大路检路查力度，指派专人于每天9:00-15:00做好各重点区域的巡查值守，一旦发现存在违法违规行为的车辆及人员当场予以制止，并立即通知所属企业进行查处。对经查实存在与商家串通牟利等违法违规行为的驾驶员，各企业要依据企业相关管理规定对驾驶员予以辞退，其他企业也不得聘用。

二是强化GPS车载设备检查。充分应用技术手段，要求卫星定位运营商每天对全市在营出租车GPS设备上线情况、车载设备（包括录像、摄像头、存储等设备 ）进行全面检查，每周进行通报，对存在设备故障的车辆，各相关出租车企业要立即整改 。对查实存在破坏GPS设备或设备未修复仍“带病”运营的，对当班驾驶员扣诚信考核分。

三是强化第三方暗访考评。对驾驶员经营服务行为、各企业巡查值守情况进行监督检查，要求各家企业加强从业人员教育培训，严格落实安全行车规定和疫情防控 举措等，督促驾驶员从严规范佩戴口罩，确保100%接种疫苗，通风运营等。

实际上，2021年7月，厦门市交通运输局就曾组织该市15家网约车平台企业负责人签署了《厦门市网约车行业依法经营自律公约》，以进一步规范厦门市网约车市场，引导网约车企业良性竞争等，助力厦门建设网约车运营标杆典范城市。

值得一提的是，据全国网约车监管信息交互平台统计，今年4月份，在各主要中心城市中，按订单合规率从高到低排名分别是杭州、厦门、广州、深圳、合肥、福州、南昌、南京、长春、兰州、呼和浩特、郑州、南宁、青岛、天津、宁波、重庆、海口、太原、西宁、上海、济南、贵阳、武汉、长沙、西安、哈尔滨、成都、银川、沈阳、大连、昆明、北京、石家庄。

其中，杭州、厦门、广州、深圳、合肥、福州、南昌、南京、长春、兰州等10个城市订单合规率均在80%以上。