韵达召开618活动服务保障启动会议

宋妤
2022-05-23 08:58

5月23日消息,据韵达速递官微消息,日前,韵达通过在线方式召开618活动服务保障启动会议。会议指出,要坚持疫情防控和业务运营“两手抓”,把疫情防控放在首位,细化防控措施,在做好疫情防控工作的前提下,做好618活动期间的客户和消费者服务工作。

format-jpg

此外,会议还对电商6.18活动方案做了介绍,同时分析预测包裹流量、流向等信息。针对人员、场地、车辆、揽派服务及网络运营、售后服务等工作进行了安排部署。

具体来看,面对即将开始的618活动,韵达将应用分布式数据库技术,为商家订单处理以及韵达全网全链路一体式数智化管控提供稳定保障,让智慧分单、智慧路由、智慧中转、智慧客服高效运转,快速响应商家需求,提升商家和消费者满意度。

format-jpg

同时,韵达将在提供传统快递服务的基础上,为满足高品质商家服务需求,推出智橙网等增值产品。这些增值产品具有优先交件,优先中转,送前电联,按需配送、送货上门等高端配送优势,能够满足高品质商家定制化服务需求,为消费者提供优质服务体验。

防疫方面,韵达全网将做好疫情防控工作,做好人员防疫和每一个包裹的全链路消杀,根据客户和商家的需求,协同韵达快递、韵达冷链、韵达供应链等提供个性化、一站式服务,要通过韵达末端资源,协同社会资源,根据消费者的需求,提供多样化的揽派服务。

format-jpg

值得一提的是,5月20日,申通快递对外公布了今年618大促快递服务保障举措,在价格保障、履约保障、防疫保障、客服保障四大基础保障上,全面升级八大举措,以精细化服务和数智化技术,为前端商家以及终端客户提供高质量的快递服务。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
618预售极速项目负责人介绍,早在4月份就筹备成立项目组,从总部、省区、分拨中心均组织专人统筹协调推进项目的组织、实施。在揽收、分拣、中转、运输等各个环节开辟绿色通道优先操作,以精细化服务能力确保预售订单第一时间送到客户手中。
国际推出散单寄递优惠活动,从2022年6月6日起6月28日,推出国际快递测试5元券。
针对618年中大促,速递全链路服务
6月15日消息,据“之音”消息,618购物狂欢节来临之际,国际推出散单寄递优惠活动。另外,国际散单服务承接的跨境寄递服务场景多种多样,承接寄递的货物包括衣帽服饰、生活用品、纸质文件等。值得注意的是,国际散单小程序下单,订单即时分配快递小哥,提供2小时上门或预约时间上门的两种揽件时间选择。
近期,各电商平台618大促预售即将拉开帷幕。对此,速递通过加强服务能力保障、全链路消杀防疫等多措并举,助力商家快速发货无忧。
5月19日消息,618大促预售即将拉开帷幕,速递推出三大保障举措,助力商家快速发货无忧。这些增值产品具有优先交件,优先中转,送前电联,按需配送、送货上门等高端配送优势,可以满足高品质商家定制化服务需求。
日前速递微信公众号发文称,随着618年中大促的到来,将从组织安排、安全、产能建设等方面多措并举,做好618各项旺季保障工作。
今年618,上海区域200多家网点全部开启“预售极速服务