Airbnb因涉嫌价格欺诈遭澳大利亚监管机构起诉

6月8日消息，澳大利亚竞争监管机构周三表示，已向澳大利亚联邦法院提起诉讼，指控爱彼迎（Airbnb）在该国住宿价格上误导消费者。

据悉，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）在一份声明中表示，在2018年1月至2021年8月期间，Airbnb通过只使用“$”符号显示住宿价格，而没有澄清价格是以美元而不是当地货币显示的，从而误导了澳大利亚消费者。对此，Airbnb没有立即回应置评请求。

ACCC表示，正在寻求罚款和命令，以补偿在定价等方面受到误导的消费者。

该监管机构补充道，当Airbnb收到有关定价的投诉时，他们告知客户，价格之所以以美元显示，是因为用户选择了这种货币，但事实往往并非如此。

ACCC主席Gina Cass Gottlieb表示：“Airbnb的误导行为意味着消费者被剥夺了在知情的情况下选择是否以及以何种价格在该公司平台上预订度假住宿的机会。除了支付比预期更高的价格外，一些被收取美元手续费的消费者还发现，他们的信用卡供应商收取的货币兑换费用使他们花了更多的钱。”

对此，Airbnb澳大利亚和新西兰地区经理表示会对受影响的客人作出赔偿，但拒绝提供有关赔偿的更多细节。

资料显示，Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。上个月，Airbnb宣布即将关闭在中国市场的业务。在今年夏天之前，中国大陆所有的民宿客房以及用户体验等内容，将会下线。

消息人士透露，对于Airbnb来说，中国的出境旅游依然是一个巨大的商机，未来，该公司将重点面向中国的出境游客，提供海外的民宿服务。