国美全零售生态 强化六大平台耦合力

阿基米德说过：“给我一个支点，我就能撬动地球。”这句话用在商业行为上，就是攻克消费市场最紧迫的痛点，继而产生四两拨千斤的增强效果。对于国美而言，全零售生态共享平台就是颠覆传统、引爆行业变革的支点，它瞄准了家庭消费这条体量巨大的大赛道，通过六大平台开放赋能的方式，助力B端商家降本增效与C端用户消费升级，继而对传统零售行业产生了深远影响。

在2021年，国美倾力打造线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台，并在下半年以全零售生态平台化运作的方式，开放给第三方B端。其中线上平台主要有真快乐APP、打扮家APP与国美管家平台，它们精准卡位家电/家用、家居/家装/以及家服务赛道，立体式满足家庭用户的全量需求。线下平台主要以国美电器与国美家为主，其中国美家是融合展示与体验作用的全场景线下门店业态，包括正在北京与长沙等地建设的大型“城市展厅”、中型国美家门店与小型国美驿站等形态。

在国美全球投资人会议上，国美零售高级副总裁方巍表示：“国美线下平台涵盖了展示、体验、‘家延伸’与‘家娱乐’，定位于本地生活数字化平台。以国美家为例，它涵盖了家电、百货、家居、家装等多业态自营与加盟体验馆，涉及48个业态赛道和128个细分品类，通过轻资产的代运营和加盟等模式，高效率、低成本的增厚了线下的利润空间。”

正是看重国美新型门店的展示与体验能力，包括海信、索尼、方太、博西、史密斯在内的众多一线品牌，在前不久与国美电器达成了千亿级战略合作。国美全国门店积极发挥赛场、秀场、娱乐场三大场景优势，与方太联手开启“厨电科技节”、与博西联合打造“家宴沙龙”、与海信联合开启“品质焕新节”……在与国美的营销合作中，品牌方不仅获得了非常好的品牌宣传效果，更提升了销售转化率。

供应链和物流最能体现国美的实体服务能力。2021年，国美旗下安迅物流推出了卡航、云仓等一系列业务，不仅强化了全国范围的运力与仓储能力，更构建了供应链与物流的一体化信息撮合平台。其以全国支/干线和自由仓储为基础，上承生产商与供货商，下启门店与消费者，为消费者提供了预约送货的“准时达”、送货与安装同步的“送装一体”以及店仓极速送货的是“闪店送”服务，深得消费者的喜爱与信任。

国美还以大数据&云平台为中小商家提供全面支撑和赋能，其中数据基础平台和鲲鹏系列应用平台，帮助商家实现经营管理的数字化转型；马良画像平台，帮助商家快速把握人群消费特征，继而精准提供营销推广服务。方巍表示：“国美通过完整的云计算基础设施支撑柔性供应链，并以人工智能辅助决策，为B端提供了整体的赋能方案。”

共享共建平台作为国美旗下的社会化全零售资源聚合及全域数智化分发共享平台，同时面向供应商、零售商、推手与销售者开放，因此定位于SPBbC全链路模式。国美通过线上线下全域零售资源聚合和全套数智化服务工具包，与全产业链伙伴进行商品、渠道、会员，数据、资金、技术的全方位共享。根据公开消息显示，国美共享共建平台已吸引两千余个推手、4200余个生产商、6000余个渠道商加入。

得益于国美六大平台的协同配套，使得全零售生态这艘巨轮平稳向前。在2022年，国美将继续实现六大平台的全面协同，挖掘线上线下全场景价值，实现“全量赋能20万商家”的宏伟目标。