抖音电商打击营销活动未履约行为 已处罚504位创作者

7月7日消息，今日，抖音电商官方发布《关于开展营销活动未履约违规处罚公示（二）》（下称“公示”）。

公示显示，近期，平台审查发现：部分创作者在直播/短视频中利用抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或欺诈用户，对平台生态和用户体验造成不良影响。近期平台已经针对504位创作者违规行为进行处罚。

下附部分违规创作者名单：

抖音电商表示，平台致力于维护消费者权益，营造绿色健康的网络电商环境，针对此类行为，平台已出台专项措施做重点监控和打压。

据介绍，开展营销活动未履约行为是指，创作者在推广商品中作出的任何形式的提供服务、福利、奖励等承诺，但实际未按约定或平台规定进行履约、妨害他人权益的营销行为，包括未履行约定、未完全履行约定、未经协商一致单方变更承诺内容的行为。

常见违规行为包括但不限于憋单行为、虚假买赠、虚假免单、消极发货、承诺与实际不符。

下图为平台鼓励的描述示例：

具体来看，憋单行为是指，宣传会在整点给大家开一波秒杀大福利，但是整点后未开始秒杀，不断推迟秒杀时间。虚假买赠是指，宣传不管拍的哪一单都会给用户备注送行李箱，但是实际未兑现赠品承诺。虚假免单是指，宣传亮粉丝灯牌/加关注会给用户免费送，但是实际未兑现免单承诺。消极发货是指，宣传会在72小时之内发货，但是实际一直未发货。承诺与实际不符是指，宣传福袋里是价值xx的扫地机器人/苹果手机，但是用户实际收到的是玩具/二手手机/与直播间品牌或型号不符的商品。