广州妇儿中心在微信上线医保移动支付 为患者节约14万小时

8月2日消息，近日，腾讯医疗健康发文称，广州市妇女儿童医疗中心（下称“广州妇儿中心”）近年来全面上线医保移动支付，截至今年7月24日，医院医保个账移动支付累计支付笔数420756笔，移动医保支付占医保总支付比例为30%。

据医院测算，在未推广医保电子凭证移动支付前，患者1次普通门诊，平均需排队5次以上；而医保移动支付上线后，就医过程中的缴费大多通过微信就可操作，挂号缴费、诊间缴费都无需排队，每个患者节约排队时间约20分钟，共为患者节约14万小时。

（图源 腾讯医疗健康公众号，下同）

广州妇儿中心在2018年10月三院区全面上线医保移动支付；去年1月医保移动支付支持生育保险结算，成为广州首家实行异地门诊医保结算的医院，并在当年5月医保移动支付用户数突破10万。医保患者无须再去窗口，通过微信便能完成缴费。

广州妇儿中心还支持为家中未成年人和行动不便老人等家庭成员代申领医保电子凭证，方便申领人为家庭成员就医购药代结算及年度医疗费用情况查询。

此外，医院还联合腾讯健康上线了多个“AI助医”应用，例如，“AI智能导诊”可推荐匹配的医生和进行智能导诊服务，减轻医院分诊台压力。患者在就诊前，“AI预问诊”可以模拟医生问诊思路，引导患者梳理病情，减少候诊时间，提升医疗服务体验。

目前，广州妇儿中心的“AI智能导诊”单累计使用量超60万次，医院科室推荐准确率超过98.24%。“AI预问诊“累计使用超过65万人次，累计产生问诊报告32.13万份。

同时，医院还发布了电子健康码，打通线上线下一体化就医全流程。不仅实现了挂号缴费“就诊一码通”，还可以办理入院登记和缴纳押金，让患者无需再在门诊、住院处、病区来回奔波。目前，广州妇儿中心已累计发放电子健康码155万个，用码总次数1028万次，发码量位居广州榜首。

医院负责人表示，“腾讯作为智慧医院建设的合作伙伴，将自身定位于数字化助手，通过微信等平台充分发挥连接器的作用，不仅能帮助医院在互联网环境下为患者更好地提供医疗服务与健康管理，还能打通微信公众号、微信支付等产业生态，显著降低医院的开发成本。”