淘宝物流详情“丹鸟”配送改为“菜鸟直送（丹鸟）”

8月9日消息，从多方信源获悉，菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级，自营的菜鸟直送被推到前台，成为送货上门的主要配送力量。目前最新变化是，淘宝物流详情当中，原来页面显示由“丹鸟”配送，现在已经更改为“菜鸟直送（丹鸟）”。

今日菜鸟直送官方微信公众号发布消息称，“从丹鸟到菜鸟，这一字之差的变化，是为了给大家带来更好的服务体验：送得更快，送货上门，我们说到做到。”

该发布信息中提到，菜鸟直送这两年一直在加快时效。在大部分地区，消费者上午11点之前在天猫超市下单，当天就可以送货上门。最近菜鸟直送又升级了“次晨达”：在重点城市，凌晨12点之前下单，中午12点之前就可以送到。

同时，菜鸟直送还在页面上增加了“催促配送”的按钮，如配送迟到将会为用户进行赔付。

据介绍，菜鸟直送是菜鸟的自营物流，目前送货上门已覆盖了全国300多个城市，天猫超市均可实现送货上门，并且承诺“不上必赔”。另外，天猫国际目前可以进行送货上门服务，80%的菜鸟保税仓已接入了菜鸟直送。

值得一提的是，今年618，天猫国际跨境保税仓物流服务新增了“菜鸟直送”仓配服务后，部分跨境商家物流时效明显提升，订单的次日达占比可从过去的13%提升至40%。

据悉，“菜鸟直送”仓配服务也进一步解决了“最后一公里”送货上门的配送痛点。尤其在疫情影响下，以特配婴幼儿奶粉的急需订单为例，商家从国外生产补货空运到国内，通过分仓备货和“菜鸟直送”直通衔接，从仓库直发，送货上门，解决了不少应急特需。

目前，天猫国际支持菜鸟直送服务的保税仓在全国有近30个，覆盖华东、华北、华南、华中、西南等多个区域。