泰国ETDA调查报告：Y世代成网购主力人群

8月24日消息，日前，泰国电子交易发展署（简称ETDA）公布了2022年泰国互联网用户调查结果。

调查结果显示，泰国人平均每天使用互联网7小时4分钟，其中，Y世代（22-41岁）每天上网的时长为8小时55分钟，超越Z世代（22岁以下）的8小时24分钟。

在互联网上，泰国人喜欢做的事有在线咨询和接受医疗服务、交流、看电视节目/短片/电影/听音乐、看直播购买商品和服务（Live Commerce）、金融交易、阅读在线帖子/新闻/文章/书籍、发送和接收电子邮件、在线购物、在线工作/会议、在线游戏。

其中，看直播购买商品和服务（Live Commerce）占比34.1%，在线购物占比24.55%。

ETDA主任Chaichan Mitphan表示：“Live Commerce虽然是今年首次被调查的活动，但在泰国人最常进行的热门在线活动中排名前5位，这反映了Live Commerce是一项被视为泰国人越来越受欢迎的活动。”

观看Live Commerce次数最多的是Y世代，观看率达到64.65%，女性观看次数多于男性。Y世代在“在线购物者”中占据主导地位，占比88.36%；其次是X世代（84.55%）、Z世代（81.53%）、婴儿潮一代（74.04%）和Gen Builders（52.30%）。

在网购产品上，Y世代购买最多的产品是衣服、鞋子、运动器材和配饰，其次是化妆品；X世代购买最多的产品是衣服、鞋子、运动器材和配饰，其次是消费品；Z世代购买最多的产品是衣服、鞋子、珠宝首饰，其次是化妆品；婴儿潮一代购买最多的产品是消费品，其次是食品；Gen Builders购买最多的产品是生鲜食品。

在网购原因上，选择便宜的占比最高，为63.10%；其次是产品种类丰富（58.73%）；易于使用（45.81%）；11.11、12.12等促销及闪购（44.39%）；运费便宜或免运（34.10%）。

在网购渠道上，最受买家欢迎的渠道有e-Marketplace（如Shopee、Lazada、Kaidee），占比75.99%；Facebook（61.51%）；网站（39.7%）；LINE（31.04%）；Instagram（12.95%）；Twitter（3.81%）。

卖家最爱用的渠道有Facebook占比最高，为66.76；e-Marketplace（55.18%）；LINE（32.05%）；Website（26.67%）；Instagram（19.91%）；Twitter（9.90%）。

在网购支付上，泰国人更喜欢通过银行应用程序转账支付，占比高达67.32%，其次是货到付款（Cashon Delivery或COD）58.49%、电子钱包（e-Wallet）24.43%、信用卡17.09%以及PayPal或Google Pay等在线支付服务15.51%等。