Shopee越南、波兰、巴西和中国台湾站点更新优选卖家标准

2月14日消息，Shopee发布通知称，部分站点退货退款流程以及退货退款相关费用执行时间将变更。目前，新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、印尼站点、台湾虾皮的所有卖家。在新的退货退款流程中，卖家无需自行处理退货退款请求，Shopee平台将会评估所有退货退款请求。巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。

10月29日消息，为应对6号台风（台风Tra Mi）影响，Shopee越南本土店发布最新通知，支持受影响地区卖家。对于2024年10月28日至10月30日的订单，处理时间将延长1-2天，涉及广平、广治等11个地区。同时，延迟交货或未成功交货的订单将不被扣除卖家评分。此外，Shopee将为受影响区域的卖家保留Favorite Shop/ Favorite Shop+称号。此举旨在减轻台风对卖家运营的影响，保障其权益。

9月25日消息，自2024年10月14日起，Shopee越南站点将特别针对预售商品占比提出新标准。新规指出，若卖家店铺在过去30天内预售商品占比超过10%，其优选卖家资格将面临撤销。此政策旨在提升买家体验，首批不符合条件的卖家将于10月21日失去优选资格。Shopee敦促所有越南站点卖家密切关注店铺运营数据，及时调整策略，确保符合新标准，以维护并提升店铺竞争力。

9月18日消息，为给卖家持续提供更优质的服务和资源，自2024年9月15日 起，Shopee越南站Live Xtra活动将自动升级为Content Xtra活动。活动升级后，卖家即以相同的服务费率享受更多的活动权益。

作为东南亚地区的老大哥，最近，Shopee在越南又展现出了非凡的实力。

在越南电商市场雄霸已久的Shopee，再一次提交了完美答卷。

自6月20日起，越南的消费者在商品已发货的情况下，依然有权申请取消订单。

若订单在卖家未确认前提出取消，系统将自动处理；若卖家已开始备货，则需卖家同意。对于运输途中的订单，取消请求将视物流进度和承运商决定而定。

4月7日消息，为提升卖家体验，Shopee越南站将于2024年4月起调整越南站点退货退款相关政策：2024年4月及以后，商城卖家的履约保证期缩短至3天。据了解，履约保证期调整后，在满足打款周期的条件下，卖家将有机会更快收到货款，提升资金周转更好运营店铺。如果买家选择了“已收到订单”或“Shopee履约保证期”结束时，订单将被视为已完成，然后货款将进入打款周期。