百度CIO李莹：知识管理是AI时代的创新流水线

9月8日消息，百度集团副总裁、百度集团首席信息官（CIO）李莹近期在接受采访时表示，“知识管理是数字化转型中被忽略的短板。互联网公司的业务是数字化的，但这并不代表管理是数字化。公司的业务发展、管理水平与敏捷协同能力、智能化变革能力、自驱创新能力密切关联。很多公司并没有匹配好这些关系。”

李莹解释，“AI×知识管理=创新流水线”的意义是，它不是简单的把AI和知识管理相加，也不是直接把知识线上化和系统化。而是利用AI技术改变知识管理，成创新正循环。基于创新流水线，企业创新效率和概率可以提高，知识管理的价值得到倍积效率的显现。

据了解，基于百度多年的知识管理积淀和多次迭代，近期，李莹在百度内部提出了“AI×知识管理=创新流水线”的理念。

资料显示，李莹，百度集团副总裁、百度集团首席信息官（CIO），负责百度企业智能信息系统的建设。其职责是，管理百度的数字化工具（包括研发工程效能平台、企业智能办公、企业智能平台等在内的基础设施），使其提高公司的办公效率、经营管理效率、研发效率、业务运营效率等。

百度集团副总裁、百度集团首席信息官（CIO）李莹

百度是为何可以建成知识管理平台？在李莹看来，在公司内推动“知识管理”有三个要素，分别是文化和机制、产品和技术、运营和服务。

从某种层面上说，知识管理是“领袖工程”，需要组织文化的配合落地。在百度，知识管理是实打实的“一把手工程”。百度创始人、董事长兼CEO李彦宏曾多次强调知识管理的重要性。2021年李彦宏曾提到，知识管理是AI时代决胜未来的八大关键技术之一。

技术是百度做好知识管理的基础。产品技术实力不足，基于AI能力的知识管理也无从做起。李莹认为，百度之所以做知识管理，一是百度需要做，二是百度能够做。

除了技术，产品本身要做到足够好用、高效，在公司内形成口碑。李莹解释，公司整体技术架构设计贯穿了“组织协同+知识管理”理念。从底层架构到存储，到企业主数据，再到如流的知识管理能力、流式引擎能力，以及上层应用。完整的技术架构、解决方案，让知识管理的体验能够做的更全面。