百度集团副总裁王凤阳：智能体生成未来，爱采购引领变革

6月16日消息，“承智启新，AI创未来”第三届百度爱采购数智大会近日在山东曲阜落幕。

本次大会深度解读生成式AI应用落地B2B行业“最后一公里”的问题，1300+家企业出席山东主会场，全国110+个分会场同期举行，主会场与分会场联动，13000+家企业参会，上百万人通过直播云端相聚，共同见证了爱采购产品服务依托文心大模型的优势再次全新升级时刻。

图源：百度爱采购公众号

百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳在《智能体生成未来 爱采购引领变革》演讲中表示：回顾历史，蒸汽机的出现，让“动能”，不再主要依赖于人力、畜力，而是可以从热能持续稳定地转换而来，实现了“物理世界”自动化；生成式AI和智能体的出现，则让“智能”，不再仅仅依赖于人力，而是可以基于数据和算力，将电能持续稳定地转换为“智能”，推动了“数字世界”自动化，让“数字世界”从“手工作业”时代进入“工业生产”时代。

从PC时代的“官网”，再到移动时代的“号、店、小程序等”，企业经营阵地随着技术变革而发生变化。生成式AI时代，“智能体”是企业经营的全新阵地，用好智能体，才能抢先新时代。

图源：百度爱采购公众号

智能体既是每家企业的“金牌员工”，也是每个用户的“专属助理”。

功能价值层面，过去，用户获取合适的信息和服务，可能需要与很多角色进行沟通。现在，智能体能够掌握专业领域的知识和经验，做到“专业精通”，用户只需要与智能体交流，即可得到“一站满足”；

情绪价值层面，智能体“双商出众”，能够很好地理解用户的感受。用户在需求得到满足的基础上，还可以感受到“情绪拉满”的服务体验；

资产价值层面，在服务用户的过程中，智能体还能持续积累用户反馈。智能体与用户沟通越多，对用户的理解与记忆越深，通过持续的“自我进化”，为用户创造“默契十足”的个性化服务体验。我们相信，智能体将成为B2B企业经营的标配和基建。

图源：百度爱采购公众号