店匠科技与店小保达成合作 实现海外无忧退货

9月30日消息，独立站SaaS企业店匠科技（Shoplazza）近日与国泰产险旗下店小保达成合作，携手为店匠平台商户提供一站式便捷无忧的海外退货解决方案，助力商户减少售后纠纷、降低售后成本。

此次店匠科技与店小保达成合作，将聚焦在商品“退货难”的问题，提供逆向物流+退货商品货值赔付双重保障，通过快速、便捷的服务，解决售后退货难题。

（图源“店匠D2C”微信公众号，下同）

店小保是国泰产险旗下针对独立站商户痛点提出的海外本地退货解决方案，目前服务已覆盖美、加、英、法等24个国家，累计帮助国内近10万跨境商户解决海外退货和买卖纠纷难题，为海外消费者提供近亿次退货服务。

店匠商户加入“店小保”服务后，如产生退货纠纷，买家在收到货后30天内可免运费退货至本地指定仓库并获得退款，商家按比例获得赔付。

此外，店小保应用内支持查看各流程的退货状态，随时掌握退货商品动态，释放商户的售后人力及仓储成本，帮助实现退货商品的海外本地退货及货值保障。

店小保海外退货服务可提升购物体验，增加店铺复购率，店小保历史数据显示，使用服务后商户月均销售额提升30%，客诉率降低52%。

目前，店小保已在店匠平台AppStore正式上线，平台商户只需要在平台商城授权登录之后，就可以享受店小保带来的跨境退货解决方案。

值得一提的是，店匠科技近日与TikTok达成合作，为广大店匠科技商家提供一站式的营销解决方案。

出海商家能够从店匠科技平台上直接创建、管理并优化TikTok广告投放，通过短视频的方式与TikTok全球社区建立联结。

具体来说，通过此次合作，商家可一键开户，开启TikTok营销（非自助广告账户)；通过TikTok Pixel便捷的一键对接功能，商家即可追踪投放效果，为广告优化提供洞察支持，优化投放效果；

在投放网页效果广告的同时，商家可以使用TikTok的价值优化产品（Value Based Optimization），覆盖潜在的高价值用户；自动创建相似受众，帮助商家扩大受众范围，优化推广效果。

（图源“店匠Shoplazza”微信公众号）