美团跑腿：重阳节前夕助老订单环比去年增50%

10月8日消息，美团跑腿数据显示，今年重阳节前夕下给老人的跑腿订单环比去年同期增长50%。在不少地区，都有重阳节品尝重阳糕的传统习俗。在下给老人的跑腿订单中，“重阳糕”也成了备注中最常见的关键词。

（图源 钱江晚报·小时新闻，下同）

与此同时，也有不少老年人也正在成为跑腿服务的活跃用户，提高日常生活的便利性。和去年同期相比，今年9月份60岁以上的老人下单数量增长36%，涨幅接近四成。据骑手薛辉介绍，日常跑单中，有时也会接到老年人下的跑腿订单，“最常见的是去取药，或者有什么东西自己不好搬上楼请人代办”，这些老年人有的是子女一时不在身边，有的则不愿麻烦子女，“送这样的订单，我觉得很有意义。”

美团跑腿相关负责人表示：“跑腿具备较强的服务性特点，能帮取送、代买、办小事。很多不在老人身边或者工作较忙的年轻人就会通过跑腿服务帮老人处理一些生活小事，很开心看到有越来越多的老年人也在享受到这些便利服务。”

美团跑腿数据显示，重阳助老订单数量最多的城市依次为沈阳、太原、汕头、南京和济南。

值得一提的是，随着互联网服务日益普及和适老化服务的推广，越来越多的中老年人也在成为互联网用户。CNNIC（中国互联网络信息中心）发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示：截至2021年12月，中国手机网民规模为10.29亿，60岁及以上年龄的用户占据全体网民的11.5%，用户数可达到1.19亿。

为迎合老年人的网络生活需求，多平台推出了针对长辈用户的助老服务。京东快递此前在京东APP内推出个人寄件服务适老版，围绕下单查件流程、视觉交互体验两大模块进行适老化改善。针对长辈使用智能产品时存在的识别难度大、学习成本高等痛点，京东快递适老版的手势操作以点击和滑动为主，并调整字号与按钮大小，以明显的大字体红字引导选择寄件地址或收件地址，辅助长辈完成寄件下单。下单成功后，长辈用户还可以一键呼叫京东小哥，一键通知收件人，确保寄件准确无误。