菜鸟与中国盲文图书馆合作 为视障人士借阅图书提供免费上门取还服务

10月28日消息，中国盲文图书馆联合菜鸟今日推出一项新服务，今后全国视障借阅者在中国盲文图书馆借阅书籍，均可由图书馆代为下单，享受由菜鸟提供的免费上门取还服务。据悉，这是中国盲文图书馆首次尝试的快递公益项目。

该服务具体操作如下：首先，读者需要借阅中国盲文图书馆的资源，在计划归还时，拨打馆内电话登记归还寄递需求；其次，与馆员核对个人信息（包括寄件人地址、电话、借阅卡号、身份证号），确认寄递物品和取件时间；最后，由馆员使用专用账户代读者在相关平台下单，快递工作人员上门取件即可。

据悉，浙江省宁海县视障按摩师王丙兵是这项服务的首位使用者。前阵子他借了6册读物，打电话请中国盲文图书馆的工作人员，在菜鸟App代为下单，第二天宁海当地的菜鸟快递员就上门把读物取走了。

在今年7月份举办的第17届中国信息无障碍论坛上，中国盲文图书馆、浙江大学和阿里巴巴联合启动“读光计划2.0”，帮助视障群体“多快好省”地享受文化服务，提供阅读便利。

值得一提的是，近日，天猫联合中国老年学和老年医学学会联合发起“黄扶手计划”，联动爱心商家向全社会送出5万个适老扶手。消费者在淘宝app搜索“黄扶手计划”即可领取。

“希望通过今年天猫双11，和大家一起关注1亿空巢老人的居家适老化改造，多给老人一点支持，给爱一把黄扶手。”天猫家装家居行业总经理萧勇表示。

据介绍，目前阿里旗下十余款APP已经完成适老化改造，服务数以百万计的老年人融入数字生活，比如，高德上线助老打车功能、建设助老打车暖心车站、发放助老就医出行补贴，服务助老打车1100万次，服务里程累计7000万公里。与此同时，阿里达摩院开发出全国首个阿尔茨海默病AI筛查小程序，十分钟就可以完成免费测试。