美团外卖即将进入香港
毫不夸张地说,“出海”已经成为中国互联网行业的共识,在阿里、京东、抖音以及拼多多都已经成功出海后,美团也坐不住了。
早在2017年,王兴就用“上天、入地、全球化”几个字总结了未来科技企业发展的主要方向。纵观现在的国内市场,流量红利日趋饱和,各细分行业的增速均大幅放缓,在这样的背景下,美团似乎也在酝酿着走出中国,走向世界。
近日,据美团官方招聘平台显示,美团目前正在招聘的岗位中,与境外业务相关的岗位高达25个,包括产品经理、战略分析、用户运营、客服负责人等,其中多个工作地点均标注为香港。除此之外,招聘要求中也明确注明“具有国际化从业经验者优先”“粤语及英语可以作为工作语言者优先”。
甚至有小红书网友在香港已经看到了美团的快递小哥,惊呼:美团真的来了吗?
截止发稿前,美团方面并未做出相关回应。但10月初便有消息曝出美团正在筹备一个有关香港市场的新项目,主要业务是外卖,结合美团的招聘动作,美团外卖业务进军香港市场很有可能正在筹备中。
对此,博通咨询资深分析师王蓬博表示:美团会有这番举动的主要原因,主要是美团内陆的业务已经进入了瓶颈期,无论是用户数量还是使用频率都已经触顶,所以要想继续受到二级市场投资人青睐,就必须从拓展业务类型和范围。
换句话说,美团将外卖业务带到香港,与其说美团是在向香港市场求增长,更不如说美团是把香港作为进军海外市场的跳板。
事实上,早在2016年,美团就开始了全球化布局。
2016年底,美团成立了海外住宿项目,在2017年2月正式推出海外住宿业务;2018年起,聚焦“Food+Platform”基本盘的海外投资,还参与了印度外卖行业的核心玩家之一Swiggy的1亿美元融资项目;此外,美团打车业务的版图也扩张到了海外......
种种迹象都说明了,美团对“出海”已经预谋已久。
而对美团来说,香港就是最合适的跳板兼试验田:之所以是跳板,是因为倘若美团的外卖模式在香港能跑通的话,有境外运营经验的美团进军到海外市场,是顺其自然的事;而之所以是试验田,是因为美团的外卖业务如果能够在香港取得成功,就可以将“香港模式”复制到东南亚和全球外卖市场,减少试错成本。
2.美团的扩张之路并不好走虽然进军香港外卖市场对美团来说大有裨益,但仔细看来这条路却并不好走。
J.P.Morgan曾发布过一篇关于亚洲外卖市场的分析报告,其中对当前香港外卖市场的评价是:“Deliveroo和Foodpanda成为头两号玩家后,竞争格局并未发生重大变化。多样的餐厅选择和强大的客户服务等优势,帮助这两家平台建立了足够强力的护城河,使得较小的竞争对手难以有效地扩大规模。”
(图源:刺猬公社)
显然,想要打入香港的外卖市场,并不是一件容易的事。回过头看,除了现在跃跃欲试的美团,早几年前也有玩家试图打破香港外卖市场“二分天下”的局面。
2016年,在全球范围内疯狂扩张的Uber Eats曾尝试进入香港市场,想要从Deliveroo和Foodpanda的空中抢出市场份额。但结果却是,即便坚守多年,市场份额却始终徘徊在5%左右,得不到好处的Uber Eats在2021年年底,宣布了关停香港地区的外卖业务。
强大的对手只是美团进军香港外卖市场的第一层阻碍,香港本身的外卖市场情况其实也不太乐观。
众所周知,香港城市很小,再加上香港的餐厅业十分发达,基本上走不了多远就能看见餐厅,所以导致在香港愿意点外卖的人并不多。退一步来说,就算有人点外卖,由于配送距离的限制,也只能点附近1到2公里以内的食物,这样一来,点外卖确实显得有些多余。
其次就是贵,香港的物价高于内地,人力成本也比内地更贵,点一份外卖需要满足起送费和支付配送费,这就让点外卖成了“贵上加贵”的一件事,甚至有网友笑称,在香港点一份外卖有可能配送费比外卖本身还贵。
显然,美团想在香港的外卖市场站稳脚跟,将面临一系列的难题,面对这样的情况,美团必须打破过往的认知,在新市场进行“本土化”改造,重新塑造一个美团。
3.是机遇,更是挑战至于美团选择拓展香港外卖市场的原因,正如分析师王蓬博说的一样,是基于国内市场愈发饱和的现状,美团不得不寻找新的增长点。
但除了市场饱和之外,还有一个原因不容忽视,那就是以抖音、京东为代表的巨头,正在蚕食美团的基本盘。虽然短时间来看,并不会对美团造成严重的威胁,但在有限的市场中凭空冒出众多对手,总归不是一件好事。
以抖音为例,近日,抖音本地生活在成都新建大本营,还成立了外卖业务和团购配送业务,为抖音构造出到家团购、到店团购、旅行等业务联合的版图。除此之外,抖音还宣布将在上海、北京、成都等地为外卖业务进行试点。
(图源:Tech星球)
这一系列的举动不仅意味着抖音扩大了自己的业务板块,更标志着以外卖为代表的本地生活,竞争再一次加剧了。
特别是在现在,在蛋糕不变的情况下,分蛋糕的人却越来越多了,导致互联网流量增速变得极为缓慢,所以巨头们才纷纷选择了出海。在这样的背景之下,美团此次进军香港的外卖业务,可以称得上是一个极好的机遇,只要能在香港外卖市场站稳脚跟,再想要走向国际的话就有了可借鉴的成功经验。
但凡事都有两面性,进军香港外卖市场对美团来说,是机遇,但也面临着众多挑战。
美团在内地市场深耕多年,在竞争极其激烈的外卖市场中存活了下来,并稳坐第一的宝座,拥有宝贵的运营经验和庞大的骑手团体。但如果想把这些运营经验和外卖小哥“带去”香港市场,几乎是不可能的。
从运营经验方面说,香港的用户习惯和外卖的主营类别与内地存在很大差异;从配送角度来看,香港的配送范围、配送方式也和内地完全不一样。美团需要基于香港的实际情况、结合自身的经验和优势、顶住香港本土头部玩家的压力,为消费者提供更优质的消费体验,才有可能争夺下部分市场份额。
在美团取得盛大成功后,王兴曾经表示:美团不光要在国内做到顶尖,还要做世界冠军,要在世界上领先!
“无边界”的美团,已经迈开了走向海外的第一步,没有人知道美团能否取得成功,但有一点是肯定的:只要美团还是王兴的美团,就会一直“无边界”地扩张。
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