实在型消费体验激增，京东电脑数码11.11全链路服务激活PC市场新增长

今年11.11许多现象表明，消费者的购买行为正变得更倾向于“简单实在”：想要的东西能8点买就不再熬夜等到12点；不是“真金白银地满减”绝不心动……无论是对商品、价格，还是服务，都想要“买得实在，用得自在”。

具体到PC领域 ，随着消费者使用PC产品的场景越发丰富，为满足自身需求，在PC产品购买时“千人千面”，逐渐催生出更加细分化、个性化的需求。例如商务人群、工程师们更倾向于便携轻薄的笔记本，以满足远程协作、在线办公需求；视频剪辑者对大屏高清显示器更加钟爱；游戏娱乐爱好者则更喜欢具有流畅游戏体验的游戏本。

场景变革，生产力是PC的核心价值

PC消费趋势细分化、精细化的背后，是因为PC作为生产力工具的定位不可代替。

随着疫情后人们的生活方式产生了改变，远程办公、远程教育等需求因应而生，很多人又重新回到了电脑前。毕竟手机、平板都只是满足移动办公需求，在更多不能移动办公的环境里，大屏和高性能才是实实在在的“刚需”。根据知名市场调研机构Canalys发布的报告显示，2021 年全球 PC 出货量约为3.41 亿台，是2012年以来出货量最大的一年，同比增长15%。

同时，移动办公和传统桌面办公的互相影响、相互渗透，为此在PC领域，很多办公软件在学习移动平台软件的特点，逐步引入简易化设计以及云服务，提升效率。而很多适合移动办公的设备，也提供了诸如键盘鼠标等对应的外设，以及专属的桌面UI模式来模仿桌面办公环境。但在很多专业领域，PC还是不可替代的，尤其是很多专业软件只有PC版本，或者只适合PC的硬件架构和性能，这就成为了其他设备无法替代的地方。

总结来看，生产力是PC的核心价值所在。回归本质之后，人们对设备的需求，从来没变过。

精准打造PC新品类,促进品牌和用户的双向奔赴

但是随着科技、技术的高速发展，今天的人变得越来越专业化，因此满足“个人所需”的生产力工具才是“刚需”。因此PC产品也在从以前适应到绝大部分人，慢慢进入到适应非常个性化的人群里面，更符合他的本身的应用场景。

比如去年华硕推出的全新天选笔记本，以二次元虚拟形象天选姬身份出道，凭借着首发AMD 锐龙 7 4800H和处理器，搭配Nvidia GeForce RTX2060独显的强势配置，一时成为游戏笔记本市场中的“爆弹”，为年轻玩家们增添一份独有的乐趣；而今年推出的华硕灵耀设计师本，从CPU、屏幕、内存、硬盘乃至驱动程序和笔记本的整体设计都是面向数字内容创作者而设计的。最低512 GBSSD的硬盘配置，启动时间更短、文件打开和保存速度更快，编辑和应用启动的速度也更快。

这种趋势也给传统PC行业带来一场“巨变”——通过供应链的数字化改革，按照目标用户群体的需要，来进行产品定制。而这也正是京东C2M的本质。

作为一家新型实体企业，京东一直在促进品牌和用户的双向奔赴。在全球PC销量持续性下滑的那几年，京东为了搞清楚下滑的真正原因，做了大量用户访谈。他们发现，用户必然不是不需要电脑，而是当时PC产品单一化，而用户真正的需要，是通过电脑实现自己的个性。

正因为这样，京东对于整机进化的推动，往往会有这样一个路径：洞察到用户对某个细节的需求，验证这个需求，再对接上游厂商，实现单一部件迭代，客观推动整机进化，而这个细节，有时是硬件，有时是软件。

比如在短视频从业者口中，京东获知某款英伟达显卡不能适用“剪映”，这大大影响了消费者的体验感，京东对此专门进行了评测，确认了问题所在，通过与英伟达的沟通后，厂商直接更新了算法和驱动，带来了一次小的迭代。

据了解，早在2015年初，京东电脑数码深入感知用户需求，携手企业推出定制商品，率先助推国内传统笔记本厂商转型。目前，京东电脑数码携手超150个品牌为消费者带来1800余款C2M爆品。

以游戏本为例，今年京东电脑数码携手高性能电脑硬件品牌机械师推出了“曙光16”高性能笔记本。

京东电脑数码在锁定高性能游戏本的细分群体后，不仅发现他们对“构成式极简风格”、“整洁有序”的偏爱，更将这些需求共性转化到产品维度，开创性形成了“无量象限”的设计语言，精准匹配消费者的不同调性和气质。在配置方面,曙光16也基于市场洞察，做出了极致性的性能升级。例如采用Intel 第十二代ADL-H处理器，以及全新的Intel ARC A730M显卡和高强度5252铝合金材质；创新使用了16：10的屏幕比例和5mm微边框；同时支持DC调光；拥有10bit色深显示……强悍的配置体验，亦提升满足了细分群体的产品使用需求。

在轻薄本方面，早在2016年京东电脑数码就通过深入感知用户痛点和诉求，制定了清晰的轻薄本划分。厚度小于20mm的统称为轻薄本，小于15mm的统称为超轻薄本，从尺寸的简单分类直接划开了两块市场。<15mm的市场更注重外观设计，更年轻、更时尚、更奢华；>15mm市场，性价比更高、更全能。截至目前，通过与各个上游厂商的沟通，中国的轻薄本市场已经成为全球潜力最大的品类，典型的有联想小新Air、戴尔燃7000等独家系列。

作为消费前沿趋势的洞察官，京东电脑数码C2M以用户需求为引，促进品牌和用户的双向奔赴，通过制造端数字化转型，将更好的商品生产需求提前推送至生产端，优化柔性供给能力和社会化产能优化提效。

全链路加持，助力产业实现全面升级

根据中国社会科学院信息化研究中心统计，中国PC渗透率目前只有20%左右，而发达国家PC渗透率普遍在70%左右，差距巨大。 此时，C2M反向供应链转型成为了PC渗透率提升的“奥秘”之一。

PC业务作为京东最强、最久、最资深业务单元，伴随京东19年发展历程，早在2019年10月 21日，京东笔记本的累计销量已经突破5000万台，成为中国市场第一个攀上这一高峰的平台，夯实了中国PC发展历程中的新里程碑。

如今，京东电脑数码全链路服务体验能力的背后，不仅是品牌方、消费者的双向奔赴，更难能可贵的是，京东电脑数码通过自身技术优势，消费洞察，供应链能力外放，不断帮助中国实体科技、制造企业实现技术突破，品类扩充，高端消费渗透，提升了用户对PC产品体验的阈值，让PC行业迎来了新的气象和新的增长，

当前，在人工智能、5G、物联网、大数据等前沿科技的不断渗透下，万物互联的时代到来。但无论科技如何发展，PC作为生产力工具，始终保持着较高的创作和生产价值。京东正在从消费者的需求出发，搭建起连接市场端、品牌生产端、用户消费端和整个产业链间的桥梁，让供给端更加精准匹配和满足消费需求，开放自身的供应链基础设施和技术，织起覆盖货网、仓网、云网的“三网通”，通过“链网融合”，在产品、购买、交付的全链路为用户带来更好的体验，让消费者购买的每一台PC产品都能带来一次体验革新。

值得一提的是，京东电脑数码还携手腾讯科技、众多品牌BOSS、行业KOL推出潮玩趋势推荐栏目《想象之上》，让想象与现实融合，科技与未来碰撞，更多趋势好物，尽在想象之上，生活以里。11月2日、4日、8日、9日、10日每晚19点京东直播&腾讯视频 准时上线。同时，即日起-11.11，每晚20-24点，京东电脑数码全场6期免息，以旧换新最高补贴1000元，为广大消费者带来实实在在的福利和消费体验。

相信未来，京东电脑数码将持续引领科技落地发展和产品革新，不断服务亿万消费者，推动电脑数码行业进阶发展。