“双11”购物体验升级,顺丰同城全方位助力电商打破物流“时效限制”

10月31日晚20时,“双11”尾款支付开启,一年一度的购物节大促正式拉开帷幕,据了解,今年的“双11”订单依旧火爆,以天猫平台为例,仅1小时就有102个品牌销售额破亿,部分品牌开售后一小时成交额甚至超过去年11月1日全天。

线上销售金额年年攀升,物流行业整体也在不断升级。部分消费者表示,今年有很多快递在10月31日晚和11月1日当天就收到了,速度快的令人惊叹。

第三方即配助力物流效率升级

在笔者的记忆里,双11快递物流经历了从“1个月收货”到“1周收货”再到如今“当日收货”的发展过程。究其原因,一方面源自消费者对物流“时效性”的要求不断提高,另一方面则是由于即时配送平台的加入,对于“双11”物流模式进行了优化提升。

区别于传统物流仓储、转运等繁复的方式,即时配送具备“速度快”、“链条短”的特性,更能满足90、00后年轻人对极速的配送需求,“双11”配送时间不断刷新的背后,也蕴含着以顺丰同城为代表的第三方即配平台在“双11”大促期间的不断努力。

以“双11”大家最早收到的预售订单为例,预售单的运输过程一般分为两个阶段,第一阶段是大家支付完预售定金后,商品被提前送至距离消费者最近的仓储或中转场“等候”,而这里也被称为“前置仓”。第二阶段是消费者付完尾款后直接从“前置仓”开启末端配送。作为顺丰旗下的即配品牌,顺丰同城也将在“双11”期间全力协同顺丰速运的末端配送服务,通过遍布全城的高效运力网,高效完成从前置仓到达消费者的最后一环。此外,顺丰同城还能将部分原本的同城快递订单升级为即时配送,直取直送,进一步提升客户体验。

近场零售、近场电商平台在生活中也越来越普遍,比如我们在“天猫超市、淘鲜达”、“小米之家”等平台购买商品,“即购即达”服务的背后同样离不开顺丰同城的身影,通过一站式嵌入到各个平台商家的销售渠道中,以弹性运力灵活调度,在大促期间也能提供 “平均一小时送达”的高效服务。

而随着近两年直播电商的兴起,我们在抖音、快手等平台商家购买商品时,顺丰同城提供的综合物流解决方案,还可以根据同城、跨城不同物流场景及订单量大小,帮助商家自动匹配同城急送或快递物流发单,提升商家整体运营效率。

“双11”物流速度提升的背后,随处可见顺丰同城的身影,第三方即时配送平台的加入,不仅显著提升了消费者在双11期间的购物体验,同时也为商家的业务增长和运营效率提供了强大支持。

其实,“双十一”顺丰同城的“打开方式”远不止于此。

定制化配送告别“取件难”

双11网购后,不知你是否曾有过这样的经历,下班回到家,整个人坐在沙发上一点都不想动,一想到“双11”堆积了很多快递没有取,自己家还和快递驿站间隔很远,整个人都不好了。

其实这个问题很好解决!我们只需要打开顺丰同城小程序或APP,点击帮我取,输入取件地址和快递的取件码,顺丰同城的骑士们就会带着“宝贝”快递送到你的面前,让你彻底告别“快递多了上下楼拿不动”、“捧快递时弄脏衣服”以及“天气寒冷不想出门”等烦恼,不仅如此,拿到快递后,我们还可以拜托骑士小哥哥们帮忙拆开快递、带走快递垃圾等等,如果发现商品不满意,同城退换货用顺丰同城也会比正常的快递物流快很多。

对于喜欢线下购物的朋友来说,双11期间,商城的优惠力度同样诱人。不少朋友直呼“不是我意志力太差,是他们优惠给的太多”。在商城“买买买”过程中,恰当的使用顺丰同城,能成为你提升购物体验的小妙招。当你在商城东西买多了拿不动,可以通过顺丰同城的“帮我送”功能,在购物的间隙,让顺丰同城的骑士们把部分“战利品”先送回家,没有了大包小包的拖累,购物体验才能更加轻松愉快。

顺丰同城定位“专业高端急送”,自成立之初,始终以用户体验为核心,不断刷新着物流行业的速度,也在不断为消费者提供更有温度的配送服务。今年双11,相信顺丰同城将以更高效、多元化、定制化的配送服务给消费者的购物体验提效增速,而面对未来日益多样化、个性化、专业化的新消费需求,顺丰同城仍将继续深耕各种细分场景下的解决方案,为消费者提供更加优质的配送服务。