今年不公开双11交易额

11月12日消息，第14届天猫双11于今日零点收官。天猫表示，今年天猫双11稳中向好，交易规模与去年持平。尽管存在国际环境、疫情反复等不确定因素，今年天猫双11表现稳健，展现出中国消费的活力和经济的韧性。

扎根实体经济，见证消费活力。今年天猫双11，更加关注增长质量：回归经营本质，为商家创造更大长期价值；进一步从场景、物流、价格等方面优化消费者体验，让消费者买得更简单、更实惠、更放心。中小商家在双11找到了生意增长的确定性。许多中小商家进入“百万俱乐部”、“千万俱乐部”，阳江卧室家具、济南全屋智能、山东儿童家具等多条产业带的整体成交额实现同比三位数增长，主要集中在家装家居、企业服务、宠物食品和潮流玩具等领域，这些产业带也是中小商家最密集的地区。

在天猫，运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类增长迅猛，被行业称为“新四大金刚”。过去一年中，“新四大金刚”共诞生超过400个细分品类，有358个品牌销售额破亿，3434个品牌销售额破千万。而在天猫双11期间，智能电玩、户外用品、猫狗宠物商品、适老家具等行业，同比增长超过20%，面膜冷热仪、低碳清洗机、内衣洗衣机等148个细分趋势品类，同比增长超100%。老字号也在双11焕发新生机。截至11月11日零点，有50个老字号品牌成交额破千万，其中11个老字号品牌成交额破亿。

以罗永浩为代表的新主播群体的加入，让今年天猫双11更添热闹氛围。截至11月10日12点，淘宝新主播的日均观看人次同比增长561%。此前数据显示，过去一年，淘宝新增了超过50万名新主播。天猫双11临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝。继去年服务残障人士的“天猫一只鞋”计划之后，今年双11聚焦老人居家环境的适老化改造。双11期间，天猫联合中国老年学和老年医学学会发起的“黄扶手”计划，已为226个城市的4.5万个家庭免费送出并安装扶手，降低独居老人的摔伤风险。

今年天猫双11发起“农货多一件”倡议，希望每个淘宝直播间多带一件农货。截至11月7日，有1664万用户为老乡下单，直播间累计卖出3549万件农货，超4.6万款农货销售额同比增长超100%。数据显示，双11期间超过1633万人购买了绿色商品；菜鸟驿站“回箱计划”预计600万个包装被回收再利用；超过700万闲鱼用户参与了手机估价和回收，减碳量相当于在地球上种下350万棵树。此外，今年双11，阿里巴巴还提前购买储备了3200万度绿电，日均使用绿电同比增加30%。这些善意、暖意与绿意，将在双11结束之后持续传递下去。

11日，阿里高管们还披露了几个双11的重要数据。截至11月10日24点，这一届消费者已经在今年天猫双11买出了25343个销售过百万的爆款单品，其中2000多个超千万。此外，消费者们也买出了148个成交额增长超100%的趋势品类。

其中，有手机美妆家电等值得“囤”的年度刚需商品，也有香薰、潮玩、帐篷等“情绪消费”。同时“新四大金刚”行业的脱颖而出是一个证明——玩具、宠物、珠宝、运动户外用品已经成为人们双11的“新四大件”。具体来说，148个趋势品类增长超100%；新四大金刚行业，过去一年就诞生了超过400个细分叶子类目，有358个品牌销售额破亿，3434个品牌销售额破千万；沉浸式体验，购物更“顺滑”。譬如，服饰、运动户外等行业采用“云走秀”的方式发布新品，将消费者拉到大秀前排即看即买，助力成交整体提升了3倍。

今年双11期间菜鸟送货上门包裹量超1.2亿，收货比去年快3小时。一方面来自物流的多年积累，仓配和供应链能力不断成长，相关环节不断磨合提升速率；另一方面，今年以来菜鸟还结合各地疫情防控信息，对包裹做了信息提示——如果某地因为出现疫情，快递无法及时送达，消费者会在商品页上看到提醒，根据自身需求合理决策。

今年双11各个品牌破纪录速度从以往的“分钟级”记录在今年提到了“秒级”记录。今年双11家电3C消费再次大爆发，多个品牌都打破自身销售记录，创下了“1秒破亿”的神话。数据显示，在天猫双11开售首日，苹果创下了1秒破10亿的记录，首小时就超过了去年11月1日全天销售额。除此之外，大家电品牌海尔、美的、小天鹅、TCL，手机品牌华为、小米、荣耀、vivo/iQOO、OPPO/一加，都荣登“1秒破亿俱乐部”。其中苹果、小米、华为、荣耀、iQOO在多个平台实现开门红，在京东双11开售首日也创下了1秒破亿的记录。

在这当中，小米的成绩称得上是最亮眼的存在，不仅是天猫第一个破亿的品牌直播间，并且仅用时4天，小米全渠道支付金额就突破84亿元，拿下了天猫、京东、拼多多三大平台的安卓手机品牌销量第一。

在11月10日第二波爆发期，又有新的品牌加入“1秒破亿俱乐部”：溪木源在天猫开卖1秒后成交额就突破1亿。此外，苹果在京东开场1分钟成交额就突破了10亿；开场3分钟，海尔系品牌在京东销售额突破3亿，在天猫销售额5亿。除了上述“1秒破亿”的品牌之外，还有许多品牌也实现了突破性增长，比如黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等国货品牌首小时成交额均超过去年11月1日全天，其中积木品牌未及，只用10分钟就实现成交额超去年双11全周期。

而除了品牌打破销售纪录的速度更加快之外，今年双11的“快”还体现在快递速度上。10月31日，第一波售卖正式开启仅3分钟，顺丰的首单包裹就已经送到了广东惠州的用户手上，其余多个地区也刷新了首单20分钟内送达的全新记录；京东的首发战报显示，京东小时购全国首单仅用时9分钟，开场10分钟，全国超500个县区市的消费者，都已经收到由达达快送骑士送达的商品。

此外，申通也仅用时9分钟，双11第一单快递就已经进村，送到消费者手中，而今年申通的预售极速达服务也从重点城市扩展至全国，当次日送达率高于去年，达到97%；邮政EMS配送速度也进入了分钟级，只用了13分钟，就完成了全国首单的投递。大件物流德邦快递同样只花了8分钟，就完成了首单配送。

直播电商方面，重新回归的李佳琦更是在预售首日，创下了直播间4.6亿场观的记录，多个链接上架即被抢光。虽然网传的215亿元的成交额被辟谣“不实”，但去年双11预售首日李佳琦直播间成交额达到106亿，观看人次为2.5亿，而今年观看人次翻了近一倍。

除了头部主播成绩亮眼之外，淘宝的腰部主播在双11也迎来了大爆发。预售开启仅4个小时，淘宝直播就产生了130个预售金额破千万的直播间，淘宝腰部主播的预售引导金额同比增长365%，新主播同比增长684%，腰部主播和新主播成为千万级直播间的主要贡献者。

在抖音双11好物节开卖首日，抖音商城交易额相比去年同期增长629.9%，开卖仅1小时，支付客单价相比去年同期增长217.1%。11月1日，广东夫妇在单场直播中GMV突破7亿，创下了抖音有史以来单场带货金额的最高纪录。与此同时，疯狂小杨哥也在双11期间粉丝量突破1亿，成为抖音首个粉丝破亿的达人，也是目前单平台粉丝数最高的达人。

除此之外，在双11前夕，B站上线了单独的直播购物专区，全面铺开直播带货。在B站双11大促首日，B站家装垂类UP主“Mr迷瞪”就打破B站单场带货纪录，首场直播GMV突破1.3亿，四场直播下来总GMV约为2.8亿。

京东数据显示，从10月31日晚8点至11月1日24时，京东累计售出商品超5.5亿件，其中成交额前20的品牌中，国货品牌占比达到80%。而天猫双11开卖1小时成交额就破亿的102个品牌当中，国货品牌也超半数。