程一笑：快手将全力押注电商业务

快手离全面盈利又近了一步。

11月22日，快手发布了2022年三季度财报。财报显示，快手第三季度总营收达231.28亿元人民币，较去年同期增长12.9%，创下年内单季收入新高。

让人更加惊喜的是，快手第三季度净亏损为27.12亿元人民币，和去年同期相比骤降61.7%，调整后的净亏损从去年同期人民币 46 亿元收窄至人民币 6.719 亿元，亏损面大幅收窄。

（图源：快手财报）

今年第二季度，快手首次在业绩报告中将国内和海外的经营情况分开展示，其中，国内业务连续两个季度实现单季盈利。得益于收入稳健增长、毛利率优化以及用户获取效率的持续改善，第三季度快手国内经营利润超3.75亿元，环比增长近3倍。

本季度，快手的毛利率进一步优化，毛利率达到46.3%，创下历史新高，足以见得快手在精细化管理运营上下足了功夫。

同时，快手的销售及营销开支费用，由去年同期的110 亿元减少至 91 亿元，同比减少17.3%，占收入比从 53.8% 降至 39.5%，这是快手上市后该比率首次低于 40%。此外，快手的员工福利开支，也从去年同期的 61 亿元减少至 54 亿元。

（图源：快手财报）

可见，降本增效以实现盈利，依然是快手的主旋律。

总体来看，快手第三季度交出了一份满意的成绩单，调整后的净亏损达到了上市以来的最低水平，距离全面盈利又近一步。

除了整体稳健增长之外，具体各个层面，这个季度快手也有许多可圈可点的地方。

首先在如今互联网流量见顶，大部分平台用户增长停滞的情况下，快手抓住了包括暑期在内的用户增长旺季的机会，保持了较高的用户增长。

第三季度，快手的平均日活跃用户同比增长13.4%，达到3.634亿，平均月活跃用户达到6.26亿，同比增长9.3%，两项数据均实现新高。同时，每位日活跃用户日均使用时长同比提升8.6%，达到129.3分钟。

高用户黏性和社区活跃度，是快手商业化生长的根基。第三季度快手的线上营销服务收入116亿元，是今年以来的单季收入新高，但增速明显放缓：二季度同比增速为10.5%，三季度同比增速仅为6.2%。

不过值得注意的是，虽然广告增速放缓，快手的广告主数量却在大幅增加：三季度快手月活跃广告主数量同比增长超过65%。

而对于直播业务，快手给出了“强劲增长”的关键词。第三季度，快手直播业务收入同比增加15.8%至人民币89亿元，同时直播月度付费率同比持续提升，平均月付费用户同比增长29.3%至5960万，快手称主要得益于直播业务运营方面的不断精益求精。

其他服务（包括电商）收入则同比增长39.4%，达到26亿元，主要是因为第三季度快手动销商家数量和买家数量增加，以及重复购买率的提升，带动了电商商品交易总额的增加。

在国内业务势头良好的同时，快手海外业务的亏损也进一步收窄：第三季度快手海外营收 1.89 亿元，环比提升约 83%，同比增长超过 8 倍，经营亏损由去年同期的 28.5 亿元收窄至 16.9 亿元。

同时，快手海外的用户留存率持续提升，每位日活跃用户日均使用时长保持在超60分钟的高位。快手方面表示，其海外应用Kwai的差异化内容策略在用户心智打造上已初见成效，希望通过建立更广泛的内容垂类，进一步丰富内容生态，并建立内容生产、消费、创作者变现的正向循环机制。

今年3月，快手调整了国际化事业部组织架构，在事业部内单独设立国际化商业化部，8月时，快手原商业化事业部负责人马宏彬调任负责国际业务，加速提高快手海外变现能力。

目前来看，虽然快手海外业务亏损收窄，但距离实现盈利还有很长距离，而作为最烧钱的业务，海外业务的变现能力对快手实现全面盈利至关重要。

在电话会议上，快手CEO程一笑提到，电商业务是公司未来增长的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。

作为快手商业生态的中心，快手电商的增速十分惊人：三季度电商商品交易总额（GMV）同比增长26.6%，达2225亿元，前三季度快手电商GMV已达到5887.70亿元。

去年快手电商GMV为6800亿元，超过原定目标6500亿元，而此前有消息称，快手电商将2022年的总GMV目标区间定在9000亿元至9700亿元。按照目前的增长势头，以及第四季度迎来大促旺季，虽然有压力，但快手电商还是有很大可能完成年度目标。

今年三季度，在供给侧，快手通过流量和效率优势，以及招商政策，吸引了更多商家入驻，新开店商家数量同比增长近80%。在消费侧，快手电商的渗透率和转化率也持续提升，电商月活跃买家数超过1亿规模，用户重复购买率同比提升1.1个百分点。

对于这个季度电商业务的表现，快手显然很满意，称其“取得了超行业增长水平的表现”。

另外，在引入知名品牌的同时，快手今年也在大搞快品牌，通过专属流量及政策扶持，加速快品牌商家成长。目前来看，已取得了初步成效。

财报显示，第三季度快品牌数量环比高双位数增长，电商商品交易总额占比持续提升。而在“116电商节”期间，快品牌也表现突出，GMV同比增长超过80%。

值得注意的是，快手在双11期间重新对淘宝和京东开放了外链，对于效果，程一笑提到，短期来看对交易总额（GMV）贡献有限，也不会成为驱动GMV增长的主要因素，长期来看，会从用户体验的角度进一步评估，保持未来合作的弹性。

在过去的第三季度中，快手经历了两轮组织架构调整，程一笑亲自负责快手电商的业务。

在电话会议上，程一笑对此做出回应，称自己不是来救火，而是在电商业务快速发展到今天这个体量和规模的时点上，需要从长期维度去思考业务的发展方向和发展模式，而在做取舍的选择、做投入的选择等方面，他的勇气和信心会更强。

同时程一笑也表示，未来一段时间内他的主要时间精力都会放在电商业务上面。

但要注意的是，和快速增长的电商GMV不成正比的是，当前，包括电商在内的其他服务对收入的贡献占比仅为11.2%。电商业务要想扛起快手营收的“大旗”，还有很长一段路要走。