苏宁易购双12健康类小家电销售同比增超200%
宋妤
2022-12-14 09:19
12月14日消息,随着国内消费环境的变化,除菌消毒、健康类家电在双十二销售较为火爆。苏宁易购数据显示,消毒柜、洗碗机、干衣机等带除菌功能家电产品,整体销售环比双十一提升127%,净水器、空气净化器、家用呼吸机、制氧机等健康类小家电,销售同比增长均超200%。
另外,对于家电功能性产品的消费,消费者则更倾向“眼见为实”和“专业化决策”。双十二期间,消费者对实体门店咨询需求增加,苏宁易购门店全程导购接待量较日常提升近3倍。苏宁易购线下运营相关负责人透露,“近一周以来,除菌消毒和健康类家电订单成倍上涨,同时受年末囤货和居家消费带动,冷柜和大容量冰箱环比双十一增长121%。”
售后服务方面,针对消费者在家电购买过程中,提出的“延期配送”、“免费存储”、“送装一体”等售后需求,苏宁易购近日宣布升级家电等大件商品免费存储服务,消费者可根据自身需求,定制专属配送时间,最长可免费存储365天。
同时,为保障免费存储期间的送装时效,苏宁易购同步升级“95315”大件即约即送即装服务,并将大件送装一体服务在全国所有地级市及超9成县级市实行落地。
值得关注的是,目前,苏宁易购正在持续开展家电大额券、满千减百、畅销单品五折购等让利活动。同时,当下多地政府发放消费券,家电成为覆盖的重要产品。其中,深圳启动新一轮“乐购”活动,消费者在苏宁易购门店购买家电和电子产品,最高补贴销售价格的15%,活动持续至12月26日。
值得一提的是,此前,苏宁易购双12预售启动后,除空气净化器、家用呼吸机、制氧机外,口罩、抗原试剂、酒精、消毒液等健康类小商品销售增长迅猛。其中,抗原检测类商品销量,环比上上周增长245%,买家数翻了8倍。
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