调查：意大利网购用户数已达3700万，欧洲排名第四

1月5日消息，Netcomm与Statista近日合作对意大利电商市场进行了调查，分析了2022年意大利电商市场的发展情况，分析了消费者网购路径，并与欧洲其他国家市场进行了对比。

调查显示，在电商渗透率方面，意大利此前在欧洲排名垫底。但2022年上升到第五位，59%的意大利人在2022年至少网购过一次，离第四的西班牙差了4%，德国电商渗透率已达81%。预计到2025年，意大利电商渗透率将超过70%。

2022年，意大利的网购用户数量已经达到3700万，位居欧洲第四。数据显示，德国的网购消费者数量稳居第一，有6460万用户。英国和法国分别排第二、第三，网购人数分别为5520万用户和4850万用户。

在意大利，仍然有65%的实体店付款使用现金，全渠道是该国零售市场的重要特征。大多数零售商将线上业务作为实体销售的补充。但大多数零售商仍然远远没有提供完全整合的全渠道服务。

根据产品类别的不同，意大利线上和线下零售市场有不同程度地整合。时装是在这方面整合得最成熟的品类之一，有40%的消费者以混合方式购买。而在消费品上，75%的意大利人在实体店购买。

此外，意大利人越来越习惯于在网上搜索商品信息，包括关于他们即将购买的产品的信息。电商平台成为意大利人重要的搜索渠道，价格比较网站和在线评论对消费决策的重要性上升。在2022年，91%的人表示价格比较工具在购买时非常重要。

值得一提的是，根据此前NielsenIQ公布的数据，2022年1-9月，意大利电商交易总额为14亿欧元；9月营业额为1.85亿欧元，同比增长13.7%。

截止今年9月，意大利全渠道大众消费总量中，电商渠道占据2.3%的份额。意大利是欧洲第五大电商市场。已有1080万意大利家庭在网络上购买消费品，占所有家庭的42%。这一群体的电商支出占杂货总支出的近10%。

总体来看，意大利20个地区的电商都呈增长趋势。在截止2022年7月17日的前一周时间内，得益于电商平台促销活动，意大利快速消费品电商销售额增长了69.7%。