申通快递总裁王文彬：回归初心打造“用心服务年”

2月9日消息，申通快递广东大区日前举行了以“网点为本 再出发”为主题的网络大会，会议对优秀网点、业务员进行表彰，颁发了优秀业务员、上门之星、最佳新星、质量优胜、单量贡献、不打烊保障、最佳上门体验、产能贡献、十佳优秀网点、社会责任、品牌匠心共11项奖项。

图源：申通之声，下同

申通快递总裁王文彬在开场讲话时表示，今年是公司成立30周年，要回归初心打造“用心服务年”，实现单量、质量、利润的均衡提升，全网共进、加速反弹。

会上，王文彬对广东大区给予了充分的肯定，对省区、网点的努力表示了感谢。他表示，全网产能已进入“通顺”状态，要提升运营效益，履约能力和品牌溢价，实现持续正向发展。

对于网点，王文彬总裁提出3点期望：有揽件才有派件，要多开发商家、散件客户，在派送环节做好管控；做好“按需上门”等新业务，总部会持续优化履约流程和考核机制；加大投入，既要加大硬件投资，也要加大人才等软件投入，跟上行业向“数智化运营、精细化管理”转型的节奏。

此外，广东大区总经理路遥在会上表示，2023年，广东大区将以网点为本，用心服务，提升市场竞争力。

“2023年我们的目标只有一个——朝着山峰之巅迈进。”他指出，迈进的过程一定充满挑战，需要大家加强自身的学习力，拿出信心和勇气，拿出管理的智慧，用心、用智管理好自己的区域。”

根据申通快递2022年度业绩预告显示，公司预计2022年归属于上市公司股东的净利润为2.6亿元~3.3亿元，与上年同期相比增长128.59%-136.29%，全面扭亏为盈。

数据显示，公司全年实现快递业务量129.47亿件，同比增长16.89%，市场占有率为11.71%，市占率同比提升1.48个百分点。