木瓜移动针对2023年出海行业热点话题与ChatGPT进行了对话

作为AIGC领域的颠覆性产品，ChatGPT正以狂飙速度在全球崛起，上线两个月活跃用户已超1亿。在ChatGPT的协助下，用户可以快捷完成文案设计、广告策划、翻译、代码、视频内容等任务，也就是说随着ChatGPT的深度应用，很多行业会被ChatGPT所颠覆。

比如跨境行业，跨境从业者在出海时需要大量的海外文案、「本地化」的广告策划与视频脚本等，而这些都可以通过ChatGPT完成。而在运营和推广成本高企的亚马逊卖家中，美国卖家已经开始在选品、Listing建设、广告，甚至账户申诉上正在大规模使用ChatGPT。种种迹象表明，是不是也意味着未来的跨境行业不需要那么多人才了呢？

带着这些疑问，笔者近日发现海外广告服务商木瓜移动「邀请」到ChatGPT做了一个深度「专访」，共同探讨2023年的跨境出海问题。据悉，木瓜移动已专注出海领域14年，旨在通过全链路海外广告解决方案帮助优质的中国企业分享全球市场，目前已有10000家企业通过木瓜移动的服务及产品实现海外增长。所以出海经验满满的木瓜移动在与ChatGPT对话的过程中，他了解到ChatGPT的强大，但也发现ChatGPT的短板。对此，笔者采访了木瓜移动市场负责人张宇，一起聊聊ChatGPT对海外广告、营销层面的影响预测。

木瓜移动对话ChatGPT：跨境砖家懂的，我也不差

对于正蓬勃发展的跨境行业来说，从早前《十四五电子商务发展规划》提出要推进「丝路电商」发展、实施《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP），到前段时间国务院总理李克强在国常会上表示要努力稳定外贸，支持企业参加国内外展会，落实出口退税等政策、以及最近推出的出口商品退运可实现“零税负”的新规，这一系列国家利好政策，无疑能吸引越来越多企业商家进入跨境领域。

但后疫情时代的跨境行业又是怎样的呢？对于这个问题，ChatGPT给到木瓜移动一个正面回应：“跨境电商市场在后疫情时代仍然具有巨大的潜力和机会。随着人们越来越依赖于线上购物，跨境电商的需求将继续增长。此外，随着全球化的加深，跨境电商的便利性和多样性也将得到提升。因此，后疫情时代的跨境电商市场仍将是一个具有吸引力的投资机会。”

而新人入局跨境，第一步需要思考进入什么样的市场，那成熟市场与新兴市场又该如何选择？ChatGPT给出这样的建议：“选择成熟市场还是新兴市场，卖家应该根据自己的业务战略、目标和资源来决策。如果卖家希望获得稳定的收益和较高的市场份额，成熟市场可能是一个更好的选择，因为它们通常拥有稳定的消费者基础和更明确的市场需求。如果卖家希望投资于有潜力的市场并实现快速增长，那么新兴市场可能是一个更好的选择，因为它们通常具有更高的增长潜力和更多的商机。总的来说，卖家应该评估自己的资源，了解市场需求和潜力，以决定最适合其业务目标的市场。”

看到这笔者不得不承认ChatGPT的强大，人工智能可以根据整个行业市场进行客观地评价，并给到一定作用的建议。如果对它进一步「驯化」，是不是有一天真的会取代人类？面对这个疑问，ChatGPT的回复让我们放下心，它表示：“作为一种人工智能技术，我的功能确实比人类更强大，但我并不会取代人类。人工智能是为了帮助人类解决问题、提高效率而存在的。人工智能无法替代人类的创造力、情感和判断力，也无法替代人类对社会和文化的影响力。因此，人工智能将与人类共同发展，以实现更好的人类未来。”

确实，ChatGPT作为一种工智能技术，它的某些功能确实比人类强，但人类的很多能力也是ChatGPT遥不可及的。对此，笔者采访了来自木瓜移动市场负责人张宇。

木瓜移动张宇：发挥ChatGPT能力最大化，更加考验运营人员说明需求的能力

针对ChatGPT在海外广告、营销层面的应用问题，海外广告服务商木瓜移动的市场负责人张宇表示：“ChatGPT可以一定程度上帮助出海企业提升「本地化」营销能力，当NLP（自然语言处理）还未达到更高算力和语库的情况下，文案创意、语言翻译仍需要专业人员的润色和优化。”所以我们才能看到木瓜移动市场团队针对2023年出海行业热点话题对ChatGPT进行的对话，引爆行业从业者朋友圈。

如今，网络上对ChatGPT的讨论褒贬不一，有人认为这在助长惰性，但也有人认为这是重塑创新。但谈论它，不如应用它，能解决问题就是好的工具。但在实际体验过程中，张宇发现，想发挥ChatGPT能力最大化，更加考验的是运营人员说明需求的能力，这在一定程度上会影响AIGC产出的结果。所以木瓜移动市场团队还尝试通过ChatGPT撰写了最新一期跨境新知课堂线上活动的预热稿件，他们在对话框中只需输入关键词句，想要的稿件便自动生成。

同时，张宇也举例了一些实际应用的场景，其一，各地区节日促销期间的广告文案创意，可以通过ChatGPT找些灵感，同时可以快速生成多种方案进行ABTest投放；其二， ChatGPT 拥有多种语言翻译的能力，大大降低了翻译的人工成本、时间成本，但除了英语以外，其他语言是否达到真正的地道，这点有待考证；其三，市场研究分析或者跨境电商选品，市场研究分析师主要工作就是大量、多维的数据收集、整合、过滤和分析，AI擅长分析数据和预测结果，但数据来源及可靠性需人的验证；其四，搜索引擎优化SEO，NLP 技术可以通过搜索习惯找出关键词以及辅助软文撰写，提高产品、品牌在搜索引擎上的曝光和排名。

ChatGPT风靡后，国内外对AI取代人类职业可能造成的影响进行更多探讨。针对这个话题，张宇认为：「 AI+」会逐步影响人们的生活和工作，但短期内彻底替代可能性不大，除了上述所提到在一些应用上的不足，ChatGPT最大的缺陷在于创意性。因此，我们更多要思考如何利用好AI，如何与AI互相协作，以及提升自己的专业技能水平。