Shopee上线新功能:官方邀请买家写好评,每日更新上架商品数量限制
2月24日消息,Shopee中国卖家中心上线卖家爆单利好新功能,包括评论奖励、“上架商品数量限制”每日更新、细分商品规格并调整不同规格商品上架状态。
具体来说,第一,“评论奖励”,其玩法机制是“买家写一条符合条件的优质商品评论,我送Shopee币作为奖励”,以吸引买家写好评,提升订单转化率。卖家在“中国卖家中心>>营销中心”页面点击“评论奖励”,即可快捷开启该功能。
(图源:Shopee跨境电商公众号,下同)
“评论奖励”可以帮助商品提升搜索权重,提升搜索排名和曝光。同时Shopee评论奖励刺激买家留下高质量评论,提高商品说服力。Shopee数据显示,拥有10条以上优质评论的商品,订单将提高20%。
与传统邀评相比,评论奖励作为官方邀评工具,提醒买家写评论时更权威。对卖家,零风险,不违规;对买家,晒图更有积极性。同时,系统可以自动识别买家评论是否达到要求,高效便捷提升好评率。
若买家评论达到Shopee的最低奖励标准,除卖家设置的评论奖励外,Shopee也会给买家赠送一定金额的Shopee币。
例如,在马来西亚站,买家评论满足Shopee最低奖励标准(字数>50、图片或视频>1),且卖家设置1条高质量评论消耗5个Shopee币,买家将会同时获得卖家的评论奖励和Shopee奖励,如下表(单位:个/Shopee币):
另外,在设置“评论奖励”时,可以通过以下方式提高买家评论积极性:将评论奖励信息加进聊聊自动回复;在商品描述中写明评论奖励活动;通过聊聊广播向过去15天收到商品但尚未评价的买家批量发送邀评消息;在新品的包裹里附上提醒卡片。
需要注意,Shopee系统默认满足Shopee评论奖励标准的评论将收到Shopee币奖励。活动结束后,未使用的Shopee币将全部退回至Shopee币账户余额。
第二,“上架商品数量限制”每日更新。卖家在上新商品前注意查看限制数量。查看方式如下:进入“中国卖家中心>>店铺商品”页面,选择想查看的店铺,页面将显示当前可上架的商品数量,或将鼠标放在问号图标上查看该店铺“上架商品数量限制”。
卖家能在中国卖家中心查看“上架商品数量限制”计算规则,详情页面还展示卖家店铺目前具体指标,计算方式更透明。
第三,细分商品规格并调整不同规格商品上架状态。当卖家的全球商品拥有多种规格(如颜色、尺寸、含量)时,则需要使用商品规格功能,可以根据库存或站点,灵活调整不同规格商品的上架状态。
例如卖家A销售某款手机有红色、蓝色两种颜色。场景1:红色手机售完,蓝色还有货时,卖家可以将红色暂时下架,以避免买家下单;
场景2:该手机发布到了新加坡和马来西亚市场,其中红色款式只在“马来西亚店铺”售卖,则卖家可以在“新加坡市场>>店铺商品”将红色设置为下架。下架的规格仍会在前台显示,但买家无法选择。
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