Wish月活跌至新低，Temu趁势崛起

Wish要怎样穿越出这场低谷？

最近，Wish的母公司ContextLogic公布了2022年四季度及全年财务业绩。

截至2022年12月31日，Wish四季度平台营收为1.23亿美元，相比第三季度降速放缓，环比下降2%，趋于平稳态势。从全年运营情况来看，2022年平台营收为5.72亿美元。

财报还显示，2022年第四季度Wish核心市场营收为3600万美元，同比下降74%，净亏损为1.1亿美元，每股净亏损0.16美元。

财务数据并不乐观，服务相关数据却呈现出了逆势增长。Wish的产品准时到达率（OTD）为89%，相较2021年第四季度的82%逐步优化，产品退款率同比下降36%，订单取消率也同比下降58%。

不过，这样的改善对于Wish当前面对的整个衰颓境况来说，显得有些微不足道，第四季度Wish的月活跃用户MAU为2000万，比上个季度减少了400万。

显然，尽管Wish的营收趋稳，亏损不再像前几季度那样呈现出扩大趋势，但经历了两年多的亏损，Wish还是不得不面临用户大量流失的事实。

与此同时，在推出之前就被外界称为“另一个Wish”的Temu，却收获了大量的用户。

在“超级碗”广告播出前，它的用户已达千万级别，几乎追上快时尚巨头SHEIN，而天价广告播出之后，这一数字无疑还在增加。前不久Temu再次定下更大的增长目标，预计将在加拿大上线，并筹备进入更多新市场。

作为同样主打性价比的电商平台，Temu的成功或许正是因为避开了Wish踩过的“坑”。

首先，Temu虽然也采取低价策略征战市场，有不少活动甚至就是为了拉新而准备的，比如“1美分选1”“新用户首单优惠30%”等优惠活动，但和Wish不同，Temu配备了专门的品控、质检团队，并没有在评论区出现明显的关于山寨、低质等大量批评。目前它也在努力邀请品牌加入，联想、华为、小米等品牌就已完成入驻。

此外，Wish一直以来被人诟病的还有商品涉嫌虚假宣传，消费者在收货后会发现货不对板，或者根本没有发货。

Temu的做法是提高选品门槛，平台的某些品类甚至要求商家把样品寄到广州番禺的Temu办公室，由员工审核样品通过后再备货到转运仓。在物流方面，如果商家因为备货不足或别的原因导致送货不及时，商品会被平台下架，同时Temu也会对收货延迟的消费者给予全额退款的补偿。

可以说，Temu凭借着对Wish经验的学习，实现了平价与质量的微妙平衡，走出了一条与Wish完全不同的道路。也许之后，老牌电商Wish想要重新焕发生机，摆脱困境，还得反过来学习Temu这个后来者才行。