腾讯与多地合作共建“15分钟银发听力服务圈”

3月4日消息，腾讯与各地民政部门、街道社区、居家养老服务机构和社区服务组织合作，希望为老人搭建就近可及的听力健康服务网络，通过“科技＋公益”模式提供听力健康科普、听力筛查和咨询以及助听器试用等全流程服务。

据悉，首批试点已在上海、深圳、广州、重庆等城市落地。其中，在深圳市蛇口街道的组织和指导下，腾讯SSV银发科技实验室、南方科技大学医院、前海蛇口自贸区医院等为社区老人开展义诊活动。

（图源：速途网，下同）

腾讯SSV银发科技实验室产品负责人杨博介绍，目前我国90%以上的老年人都在居家或依托社区养老，按照国家建设“15分钟养老服务圈”的倡议，腾讯希望与各方共创合作，为老人打造“15分钟听力服务圈”，帮助老人了解自己的听力情况。

在这些社区线下服务网点，腾讯将围绕“听力科普—听力筛查—就医导诊—助听器试用—听觉康复适应性训练”这些主要的听力健康干预环节，提供一站式的数字化工具、听力健康服务相关知识和技能的培训、专业环节的资源保障。同时，对那些需要佩戴助听器但是购买能力不足的老人，腾讯会提供助听器的捐赠支持。

据了解，去年腾讯SSV银发科技实验室发布了国内首个集成听力筛查、听力科普及听觉模拟的一体化小程序——银发听力健康。该小程序可以让老人在相对安静的场合中就可以完成听力自查。

腾讯还携手助听器厂商智听科技推出了挚听（腾讯天籁inside）助听器“公益助老款”。天籁自研AI算法帮助国产助听器厂商将复杂场景下语音的清晰度和可懂度提升了85%。

此外，为了让佩戴助听器的老人尽快适应佩戴后的声音环境、恢复听力感受，3月3日，“银发听力健康”小程序正式上线适应性训练方案。

该方案还原了与老人日常生活密切相关的场景，如买菜、电话、家人聚会等，让刚刚佩戴助听器、还在适应中的老人可以根据需要进行自由训练，以加强对于生活中无法听清声音的分辨，早日康复正常听力。

腾讯SSV银发科技实验室负责人窦瑞刚表示，“腾讯将做好科技到服务的连接器，持续探索共创、共识、共享的可持续公益助老之路，通过内外部共创推动技术普惠，实现社会价值与商业价值的正向循环，希望让更多老年人从中获益。”