2023年消费电子的增长机会，藏在天猫发布的这个白皮书里！

今年 3 月，天猫“上新月”如期而至，对于最近消费热度很高的消费电子而言，有哪些产品有可能在今年的市场脱颖而出，取得超出市场预期的成绩？

2023年3月14日，由天猫组织编写、安永（中国）企业咨询有限公司作为顾问参与的《乘时待势，场景致胜——消费复苏期消电行业趋势洞察白皮书》(以下简称“白皮书”)在上海重磅发布。

淘宝天猫产业发展及运营中心消费电子市场营销总经理彭艳萍（明果）、淘宝天猫产业发展及运营中心商家品牌策略部总经理刘洋（安糖）、安永金融服务管理咨询主管合伙人张超出席会议并致辞。包括海尔、美的、三星、德龙、坚果在内的5家消电行业知名品牌还以“命题作文”的形式，围绕消费电子市场未来发展进行了专题研讨。

天猫洞察到了什么？

白皮书从最新的消费电子行业趋势、消电产品购买驱动趋势、消电产品购买场景趋势、企业经营趋势四个趋势维度切入，对消费电子行业进行了全景式洞察。

其一，2023消费电子行业趋势洞察。

白皮书从宏观环境（消费明显复苏）、消费者行为（价值因素回归）、产品供需（细分产品备受瞩目）、需求端（年轻客群、下沉市场客群及女性客群成购买主力）等角度对2023年消电行业趋势进行了全面洞察；安永金融服务管理咨询公司还从创造更多的生态服务的角度出发，论证了金融优惠驱动客户消费的可能性。

其二，消电购买消费者驱动洞察，包括以下四个层面的洞察。

首先，KOL/KOC“内容种草”与生活场景互动更能促成转化。其中，直播电商“聚焦生活场景+结合内容互动”成为场景营销的切入首选。

其次，娱乐化、垂直化、场景化“三化”模式驱动内容认同与共鸣，激发年轻消费者高效转化。

还有，通过消费端金融服务升级和供应链金融服务的完善，一方面，下沉市场和消费人群的购卖力有了保障；另一方面，相关企业也可以解决融资难、融资贵等资本痛点，确保供应链的稳定性。

最后，新的消费场景带来新的商机：一方面，消费者的消费需求更细分。比如说，从烘焙、洗衣机等搜索词进一步细分出家用烘焙电器、梦中洗衣房等品类；另一方面，户外、卧室、宿舍和场景相关的产品需求高涨。

其三，关键场景趋势洞察。

作为本次白皮书的重点，天猫基于海量的数据进行分析和对比，对未来的消电关键场景进行识别，精准洞察到2023年消费电子九大趋势，即 “家有桃花源” “游牧式工作” “数码潮穿搭” “拾荒式换新” “智能云陪伴” “补偿式远行” “治愈系慢生活” “饮食自愈力” “电竞氛围组”，为消费电子企业指明了2023年重点发展方向，助力企业科学布局2023年全年的生意。

其四，消电企业经营趋势洞察。

DTC是消电企业应对新零售模式升级趋势的关键经营命题。在 “以消费者为中心、以场景为经营阵地、以数据为主要生产要素” 的新零售模式升级过程中，“直面消费者（Direct to Consumer）”+“数字化企业运营（Digital to Corporate）”成为关键所在。为此，天猫DTC针对消电行业进行了适配升级：以消费者全生命周期运营（CLVM）+货品全生命周期运营（PLVM）“双轮”经营工具驱动消电企业全域增长。

风口起来后，就会有人迎风起舞。通过四大维度对消电行业的全方位趋势洞察，天猫也会带来相应的解决方案，助力品牌发现更多生意商机。

他们提出了哪些解决方案？

2023年，在外部环境不断迭代变化下，消费电子消费者需求也在进行升级：消费需求实现了从“从无到有”向“从有到精”，从“功能性消费”向“品质消费”的深刻转变。

洞察最新的消费趋势，把握住消费者场景化、价值化、内容化的产品需求，就成为消费企业致命2023年的关键。

正如安永金融服务管理咨询主管合伙人张超在开场演讲中所指出的：数字经济背景下，消电行业正迈入全面数字化经营时代。对于消电企业而言，构筑以消费者为中心、数字化为手段的经营战略，是找到未来增长极的重要议题。通过和天猫一起洞察消电行业趋势，安永也会助力更多品牌在产品、服务、渠道、供应链等核心环节找到企业提升质效，实现高质量发展。 

淘宝天猫产业发展及运营中心消费电子市场营销总经理彭艳萍（明果）则关注到存量时代的企业增长的痛点。她指出：“（线上）增长红利时代已经过去，未来是存量竞争时代。存量时代，企业要说服更多用户认同，实现可持续增长”。为此，她提出的解题思路是聚焦人群，即时场景，定制内容，即“人群聚焦，场景聚焦，内容高度定制，做更具价值感的品牌表达”。

淘宝天猫产业发展及运营中心消费电子市场部营销总经理，彭艳萍（明果）

淘宝天猫产业发展及运营中心商家品牌策略部总经理刘洋（安糖）女士则从消费者视觉进行了解读：“新常态下，企业能否率先了解消费者，抓住消费者，满足消费者，决定了它的市场竞争力和发展速度”。她认为，企业数字化背景下，应该更多关注以消费者为中心的DTC企业经营战略重构，全面构建组织协同、产品和服务，利用数字技术升级产业价值链，从而提升客户体验、满足客户个性化需求，最终在为客户创造更多价值的同时实现企业增长。

结语

新的时代背景下，白皮书的发布只是一个起点。展望未来，天猫还将持续加强消费趋势洞察，和更多消电行业品牌及生态参与方加深合作，共觅消电商行业生意增长的良机。