Shopee菲律宾：退货包裹领取期限缩短至7天

3月17日消息，Shopee菲律宾发布通知称，包裹退货时，骑手会尝试投递2次，如2次均无法将包裹送到卖家手上，骑手会将包裹移交至Shopee仓库并通过卖家中心公告通知卖家自行领取。

目前领取期限已由14天改为7天。卖家需在收到公告后7天内联系Shopee否则包裹将被处置。Shopee仓库地址位于AFP-RSBS Industrial Park, KM12 East Service Road, Taguig City。

包裹领取流程如下：收到通知后请在7天内联系Shopee客服预约取件；请将详细信息提供给物流部门；工作人员确认日期后，卖家可以自行前往或通过Grab/Lalamove取件。需要注意，没有预约不能取件。

（图源：Shopee菲律宾电商平台公众号，下同）

另外，包裹领取时间为周一至周六，上午9点-下午5点；记得携带有效证据；请联系物流部门的JhericBajan；卖家如果无法在预约日当天领取包裹，仍可在7天内领取，过期包裹将被处理；前往仓库时请避免穿着短裤以免被拒绝入内。

与此同时，近期Shopee菲律宾发布闪购提名新流程。符合闪购参加资格的卖家请注意，为简化流程，卖家之后需要自行在卖家中心提名闪购商品。

提名商品需经由平台审核，通过审核的商品才能参加闪购。闪购席位取决于商品质量；单量和折扣力度高的商品被选中的机率较大。平台目前没有限制提名商品的数量。

值得一提的是，上个月，Shopee菲律宾宣布，为了优化包裹交接流程、让卖家可以更好地保存出货证明，2023年2月16日起，Shopee Xpress将提供电子交接单，取代之前的纸质交接单。

据了解，签收交接单（HandoverForm）可以让卖家和骑手及时确认包裹数量，后续如出现争议，交接单可作为有效证据。除此之外，交接单也可以帮助物流追踪取货流程以优化服务。

Shopee上线的电子交接单包括以下内容：交接包裹数量；交接状态（完全取货、部分取货、提前取货）；骑手和卖家姓名。

电子交接单示例