张文中：中国零售业进入到确定的全面数字化、彻底回归商业本质阶段

3月23日消息，以“引领韧性时代，创新美好未来”为主题的第五届消费品论坛（简称“CGF”）中国日近日开幕，物美集团创始人张文中受邀出席并发表主题演讲。在演讲中，张文中以高度凝练的三句话为中国零售业高质量发展指明方向，并对数字化引领的零售业全面变革和快消行业的历史机遇充满信心。

张文中表示，中国零售业已经告别了疫情和单纯烧钱或本地零售纯电商模式的不确定时代，进入到确定的全面数字化、彻底回归商业本质阶段，而数字化、智能化引领的线上线下一体化，就是零售业可预见的未来。

图源：新浪财经

张文中介绍，数字化在过去20、30年是渐进式发展，从消费者的日常通讯、交流等方面逐步渗透，在谷歌、亚马逊等领军企业的推动下，数字化对行业乃至时代都有着巨大价值的颠覆，这样的颠覆也倒逼零售企业去创新，去变得更有战斗力，所有数字化转型成功的品牌商、零售商，也已成为数字化的坚定实践者、成功者，真正享受到数字化的红利。

就如数字化初期会有传统零售企业担心自己的客户被抢走，时至今日，所有人已经非常明确，数字化不但不会抢走客户，反倒能帮助零售企业更好留住客户。

“数字化不会剿灭所有的零售企业，但如果不能全面拥抱数字化，必将会被这个时代所抛弃。数字化是人类的未来，更是流通产业的未来，以数字化的方式触达消费者已不是线上零售企业的专属，所有零售企业都必须用数字化的方法来触达、服务好自己的用户。”张文中表示。

图源：物美集团官网，下同

根据官方介绍，张文中，物美创始人、多点DMALL创始人。中国光彩事业促进会副会长，全国工商联物联网委员会轮值主席，中国商业联合会荣誉主席，南开大学终身校董、南开校友企业家联谊会主席。

目前，物美在全国拥有2000家商场，年销售规模逾1100亿元。截至2022年9月30日，多点DMALL业务已覆盖五个国家和地区。