Shopee发布消费趋势报告，真实好评成买家购物关键

Shopee去年年底进行的消费者调查，如今终于有了结果。

近日，Shopee发布了2023年新加坡消费者趋势报告，对其新加坡站点1361名15至70岁的用户进行了调查，分析了当前平台上主要的购买趋势和偏好。

报告显示的第一个趋势是，越来越多的消费者养成了网购的习惯，购买的产品数量也越来越多。87%的受访者表示电子商务购物带来了便利，对他们的生活产生了重大的积极影响，还有超过70%的受访者每月从电子商务平台收到多达五个包裹。

而当被问及他们对在电子商务平台上购物的总体看法时，三分之二的受访用户表示Shopee现在已成为他们日常生活的一部分。

其次，买家购物的目的性变得越来越强。这主要体现在，买家通过Shopee搜索、比价的频率正在逐步上升，四分之三的受访者还会查看并信任平台上商品评论，并表示评论很大程度上会决定自己是否购买。此外，买家还会对商品的质量和真实性进行仔细检查，并留下相应评论。

最后，随着老年用户对手机、电脑等的操作愈发熟练，他们和年轻人一样，越来越离不开网购。70%的55岁及以上受访者表示他们已将电子商务融入日常生活，还有84%的人表示他们正在网上购买更多种类的商品。而Z世代和 X 世代的这一比例为80%。

老年用户的娱乐需求也在逐渐显现，数据显示，每2个老年人中就有1个表示很喜欢Shopee App中的游戏，这能够很好地帮助他们打发空闲时间。

有了报告的指导之后，卖家要做的当然是把握好当下的网购热潮，及时跟进市场需求，做出相应的调整。

一方面，考虑到买家对商品评论的重视，卖家要尽可能地给买家带来良好的购物体验，并鼓励他们在平台上留下好评。

同时，卖家还可以合作网红达人推广商品，给自己的店铺和品牌增加声誉，进而提高销售额。毕竟这次调查中就有超过六成的35岁及以上受访者表示，Shopee Live上的产品功能是影响他们在Shopee上做出购买决定的关键。

与此类似，之前Shopee马来西亚站的一份调查也显示，近三分之一的人在购买产品前会跟着博主确认自己的购物选择，超过20%的人会经常关注博主，以方便追上潮流，仅有7%的人选择关注网红博主仅仅是因为他们很受欢迎。

最后，如果卖家希望提高用户黏度，或者让他们保持对自己店铺及商品的关注度，开展直播互动或者增加整个店铺风格的趣味性或许会是个不错的尝试。比如Shopee印尼站点就曾在容易堵车的早晚高峰时段，推出摇金币的游戏，让用户堵在路上的时候摇金币换折扣，游戏一经推出，迅速吸引了众多用户参与。

不难看出，Shopee如今越来越受到新加坡消费者的欢迎，卖家要想在这个不断火热的市场中占据一席之地，就一定要在消费群体不断变动的今天，时刻紧跟市场需求，尽可能地吸引消费者注意，以此促成更大的订单交易。