微盟新商业学堂开启“稷下”数字论道

4月26日消息，微盟智慧零售新商业学堂第三期近日开营，以汉代学堂为场景，荟聚先进零售企业与专家学者的数字化观点与思想，展开数字化与科技话题的交流碰撞。

第三期微盟新商业学堂汇聚了巴拉巴拉、安奈儿、斯凯奇kids等20多家知名零售品牌，与东方富海合伙人王兵、前红星美凯龙集团副总裁何兴华、畅销书《新营销》三部曲作者刘春雄等多位专家学者，围绕“数字化转型体系升级”、“技术引领驱动变革”进行了为期两天的深度探讨。

微盟集团副总裁凌芸表示，基于多年服务零售品牌的经验，微盟观察到，整个零售数字化正在由1.0向2.0升级。

她介绍，消费者的消费观念改变呈现出五大趋势：消费者开始回归理性、注重性价比；接受抖音、视频号等强社交属性平台成为消费者获取信息的重要渠道；消费者积极尝试直播间购物等新零售模式；越来越多用户愿为绿色低碳支付溢价；消费者开始追求好玩的购物体验。

微盟2023年的业务布局有两个关键词：增长和提效。“增长”是指助力企业实现增长，“提效”是帮企业的提升效率降低投入。

这一布局主要从三个方面切入：精细化用户运营，实现用户的规模和价值增长；做深行业解决方案，以行业垂直解决方案，提升时尚、建材、快消等行业的业务建设效率；结合人工智能技术，以数智结合，提升企业业务管理和运营效率。

此外，畅销书《新营销》三部曲作者刘春雄表示，从全渠道的发展来看，下一步的进化将趋向于C端，即厂家的渠道控制力延伸到C端。

企业做好渠道数字化的关键是正确理解、设计和运用“bC一体化”。通过b端完成对C端的触达，又通过激活C端充分发挥b端的价值，从而使得渠道四方形成一套共生体系：品牌商→经销商→零售商（b）→用户（C）。

前红星美凯龙集团副总裁何兴华表示，传统企业应该通过在私域为用户创造价值，来实现数字化转型。只有私域制造的流量才是基于用户的、精准的、持续的、定制的流量。

只要品牌利用私域为每一个用户提供了更好的服务，品牌运营私域的转化率、复购率、口碑裂变率等能得到自然提升。

东方富海合伙人王兵表示，最近一年以ChatGPT为代表的人工智能等技术快速发展，将有助于赋能新零售商，有效重构零售行业“人、货、场”等要素，提升各环节效率。

王兵表示，“AI短时间不会替代人类，但是会颠覆很多行业，我们要做的事情是把AI跟行业进行结合，用最先进的武器打败竞争对手。”